|
记 者：产品的市场定位固然重要，有些品牌的定位也不差，却没有取得预期的效果，为什么？
赵增君：一个国际调查机构对国际上的经销商进行调查得出结论：你有一个好的产品，如果你有一个好的经销商的话，用户的满意度就维持在56％这样的水平，实际上品牌忠诚度在国际上可能也是绝对达不到百分之百的，有一个好的产品好的经销商也只有56％的满意程度，这已经是相当不错了。而当你有一个好的产品却有一个差的经销商的时候，用户的满意程度只有36％。对应来看，表现出来的就是你的产品不如竞争对手的产品。如果跟竞争对手比你的产品比较差，但是你有一个好的经销商，用户的满意程度能达到49％，而产品不好，经销商也不好，用户的满意程度就没有了，也就是说：产品不怎么样，经销商也不怎么样，你想卖车，肯定是没戏了！
从这里边可以看出来，仅仅有好的产品是不行的，没有一个好的经销商，用户的满意程度也是高不到哪儿去的，你有一个好的经销商，哪怕你的产品跟竞争品牌去比，可能稍微差了一点，但是你也会取得很好的业绩，这就是经销商的作用。从这个角度来说，一汽－大众多年来一直特别重视经销商的发展。一汽集团今年对经销商提出的目标叫做全力支持经销商做大做强，这也是一汽集团整体的战略，当然也是一汽－大众的战略，这几年一汽－大众一直在不断地支持经销商，提高经销商的市场开发能力和服务能力。
综合起来看，今年上半年一汽－大众能够取得这样的业绩，跟方方面面都有直接的关系，产品、质量、服务和网络等都有直接的关系，但并不是说有了这些东西就能够决定你在市场上取得成功。今天这样一个业绩，在很大程度上取决于一汽－大众整体体系能力的提升,是一汽－大众在市场运作过程当中整体体系能力的提升，这个体系能力的提升不是单纯某一个方面的提升，而是整体体系能力，竞争能力的提升。
[上一页] [1][2][3][4][5][6]
|
