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厂商故事:长安铃木

出处:pcauto
责任编辑:bear

[02-12-10 16:49] 作者:PCauto


  以经济型轿车为市场定位

  “我们的产品目标,不是只供高收入人员所用的高级豪华轿车,而是要造最好的百姓轿车,是根据中国普通老百姓的收入情况,既能满足平凡家庭的用车需求,又能让百姓负担得起的轿车。”长安铃木厂商人员曾这样解释他们的市场定位。

  众所周知,长安铃木公司的奥拓、羚羊轿车在国内经济型轿车之中一直处于领先地位。就拿奥拓轿车来说,其从诞生之日起就确立了为中国家庭量身订做的主导思想。十年来,它以小巧刚劲的造型、精良细腻的制作、卓越不凡的性能以及低车价、低养护费的优越性赢得了用户的广泛赞誉,销量一直呈逐步上升的态势。到目前为止,已累计销售奥拓轿车10万多辆。2000年10月,羚羊轿车“呱呱坠地”,这一款长安铃木的又一杰作,凭着造型美观、性能优异、经济实惠等优势,曾令鹏城市民争相购买,刮起一阵“羚羊”热潮。

  高质量、低成本的生产管理

  对消费者来说,高质量、低价位的轿车是最受欢迎的;对经营生产者来说,在生产管理过程中同时实现高质量和低成本,是保证产品竞争力强弱的一个关键。事实证明,长安铃木已形成一套成功的经营管理策略。

  1993年5月,中国长安汽车有限责任公司、日本铃木株式会社、日本日商岩井株式会社合资,开始致力于经济型轿车及其零部件的开发、生产、销售、服务等。它拥有世界一流水准的冲压、焊接、涂装、总装、高度自动化的轿车检测等生产线,生产基地占地28.7万平方米;拥有1000余名高素质的员工,一线的工人与日本铃木公司派驻的工程技术人员并肩工作;同时公司85%的员工到日本进行过各类研修和学习,在世界级的工厂里接受一流的培训,树立了良好的敬业精神和企业忠诚度。

  根据经济型轿车的市场定位,长安铃木首先考虑的就是轿车本身的经济性。在汽车行业,铃木公司素有“省油之王”之称,其铃木摩托车就凭借优越的发动机性能、极低的油耗给人们留下了深刻印象。秉承日本铃木公司的先进技术,奥拓、羚羊跟同级别的轿车相比,具有更卓越不凡的性能和更低的使用成本。在生产组织方面,长安铃木引进日本铃木公司科学的管理模式,推行国际通行的“精益生产”的方式,实行“准时制”生产和“零库存”管理,零部件配套与整车装配精确到以小时计算。因为有先进的硬件设施和得力的员工队伍,长安铃木完全以市场需求作为生产导向,生产多少则销售多少,保持零库存的状态,减少了生产销售过程中不必要的损耗,有效地控制了成本。

  日益完善的售后体系

  自1995年批量生产以来,长安铃木的生产和销售以40%的年增长速度发展,在国内轿车市场的占有率也从1.44%上升到7.79%。除了优越的性价比之外,其完善的售后服务体系发挥的作用也功不可没。

  长安铃木公司在中国严格推行日本铃木公司的服务标准,通过在全国范围内建立以整车销售、维修保养、备件供应、信息反馈“四位一体”为模式的服务网络,使长安铃木遍布全国210个城市的268家代理店、282家指定维修站,协调运作,相互关联,为用户提供全面周到的服务。

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