上汽大众售后的客户满意度如何？

上汽大众售后的客户满意度非常高。

在众多的测评中，上汽大众都取得了出色的成绩。它不仅荣膺八项满意度冠军，旗下的桑塔纳、朗逸、凌渡 L、帕萨特、途岳、途观 L 及威然等车型在各自细分市场的用户满意度排名第一，大众品牌在合资品牌售后服务满意度排行榜中也夺得桂冠。

从产品角度看，上汽大众的车型保持了一贯的品质优势。比如轿车市场的朗逸、帕萨特，SUV 市场的途岳、途观 L 等，凭借过硬的产品力和多年积累的用户口碑，在市场销量方面表现强劲。

在售后服务方面，上汽大众反应迅速，得益于其完善且遍布各地的服务网点，数量超千家。服务人员专业素养高，工作高效。像车主张先生遇到车门故障，售后不仅快速响应，准确判断故障，还在不到一周时间备好配件并安排维修，维修过程中耐心解答疑问，提供多种方案，展现出极高的专业水平。

上汽大众还注重服务理念的更新，将“techcare”更名为“WeCare”，聚焦中国用户的差异化需求，提升用户体验。

此外，在适应市场变化方面，不断创新服务，针对用户保值率焦虑推出相关政策，还将动力总成终身质保覆盖至旗下更多车型，展现出对自身产品的自信和对消费者的诚意。

总之，上汽大众以其卓越的产品和优质的售后服务，赢得了广大用户的高度认可和信赖。