比亚迪售后的客户满意度高不高？

比亚迪售后的客户满意度是比较高的。

在多项调查中，比亚迪在自主品牌售后服务客户满意度调查中成绩出色。比如秦Pro EV 在自主品牌及全品牌 A 级车型中客户满意度排名第一，唐 EV 在 SUV 车型中获自主品牌第一名，宋 Pro DM 在 SUV 车型中位列自主品牌第二，宋 MAX 在 MPV 车型中获自主品牌第一名。

比亚迪售后能取得这样的成绩，主要得益于以下几方面。首先是门店升级，对全国服务店进行改造，优化门店形象、休息区、娱乐区和车间，提供更好体验，店内娱乐区还有梦想影院和梦想竞速场。

其次在产品方面推新，推出延保及保养计划产品，完善售后服务产品线，还有精诚钣喷质量管理体系，坚持专业、优质、高效、环保理念，为车辆提供无忧保障。

再者是数字化升级，依托线下服务门店体系，推出上门取送车、代步车、智慧客服、24 小时紧急救援、精诚星光、高端车一对一服务等，客户可通过迪粉汇+小程序平台预约服务。

同时，比亚迪针对汉、唐等高端车型客户，从“尊享”“无忧”层面进行全生命周期售后服务布局，包括免费上门取送车、免费代用车、免费常规保养及轮胎焕新增值服务，还提供精诚讲坛等车主活动。

此外，比亚迪售后重视客户需求，提供多对一专属服务微信群，服务顾问全程接待，维修诊断质量与效率不断提高，还承诺三电系统终身保修。有真实车主分享，在车辆维修过程中，工作人员耐心解答问题，处理迅速，服务评分落实到个人，整体感受良好。

总之，比亚迪售后在多方面持续发力，致力于为客户提供优质服务，客户满意度较高。