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了解消费者的购车行为，对于汽车经销商和生产厂商来说是提高自己市场占有量的重要途径。新华信市场研究咨询公司的调查结果或许能够提供一些参考的价值。
价格
与许多高价值消费品一样，价格是购买轿车最大的影响因素。超过８０％的购车者将其列入影响因素，并且３８．１％的购车者认为价 格的影响力是第一位的。据了解，７万－２０万元的轿车是市场需求最旺盛的。
市场调查显示，国内的消费者对贷款购车并不热衷。北京市的贷款购车比例为２０％－２５％，这个百分比高于全国的比例。而在美国，贷款购车的比例是８０％－８５％。部分统计资料显示，老百姓不愿贷款买车的原因主要有三：
一是利息问题。尽管贷款利率已经下调，但仍无法让有些人满意。
第二个重要原因是“手续多、麻烦”。当然，在简化手续方面一些银行已经做出了成功尝试。
第三个原因源于消费者“经济实力和量入为出的生活态度”。单身贵族更愿意分期付款。
售后服务
购车者的口碑影响是非常重要的。２２％的购车人选择了向“熟人”收集信息的方式。由于“熟人”多是现有轿车车主，他们的使用经历正是一头雾水的新加入者求之不得的。他们宁愿相信一个熟人，而不太相信一个推销员或是一份宣传材料。
另一方面，无论是购买者还是使用者，对售后服务的重视程度都明显超过了销售服务。
品牌
单身和无子女家庭对品牌的倾向性不同于有子女家庭。强调动力性和驾驶乐趣为卖点的“宝来”成为两个群体购买倾向差异最大的品牌。单身和无子女家庭的选择率为１６％，有子女家庭的选择率则为８．７％。
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