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整体化服务是中国汽车业下一个金矿

出处：pcauto
责任编辑：mhj
[03-4-24 11:12] 作者：DAJIANG


　　其实新技术的掌握不仅仅针对消费者，上文已经提到，对汽车行业的业内人士，加快自己知识结构的更新，而这方面同样需要生产企业做出努力，生产企业可以邀请参观专业人士参观企业生产流程，进行现场讲解、实行面对面的培训和交流。

　　在刚刚结束的第十届上海国际汽车展中，联合汽车电子有限公司采用幽默小品、知识讲座等方式将相对比较枯燥的电喷知识进行了深入浅出的讲解，使汽车消费者收益非浅，得到了消费者的一致好评。而该公司在展会期间举办的参观企业日活动也提供了专业人士了解电喷产品及企业形象的机会，加深了彼此之间的了解和信任。

　　服务的好坏直接影响到销量及品牌形象，并且这种影响会越来越大。随着国内汽车服务贸易的逐步放开，国外品牌先进的服务观念、完善的服务措施会对国内品牌的售后服务产生巨大冲击。当前，国内汽车厂家必须尽快进行整体化服务体系的建设，提高服务水平，才会在日趋激烈竞争中得到属于自己的“奶酪”。

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