|
“买好车享受好服务”是当今汽车消费者的共同心愿。走进广州市美轮汽车有限公司汽车展厅，“好车好服务，美轮做得到”十个大字使人倍感亲切，他既是广州美轮的承诺，也是美轮人优质服务的集中体现。
广州美轮是上海通用汽车有限公司授权销售服务中心和特约售后服务中心之一，座落在广州大道南路1218号，宽敞明亮的汽车展厅，采用世界级别克轿车专业化标准，温馨舒适，顾客在看车、选车、买车过程中，不仅能享受到的顾客中心的一流服务，而且能得到代办工商验证、车辆检测、代缴购置附加费、保险费、上牌照等一条龙服务，顾问式销售和提供试乘试驾服务，更为顾客选好车，买好车提供了最佳保证。
广州美轮推行全球一体的别克轿车售前、售中、售后服务，5000平方米的售后维修中心，完全按照上海通用国际标准配置了先进的进口设备和汽车检测仪器，集维修、检测、保养、汽车美容为一体，为顾客提供专业的全方位服务，在美轮没有下班的概念，实行24小时服务，开创了全新的个性化服务理念：不但要满足顾客的期望，而且要超越顾客的期望值。
最近公司5月1日-6月1日期间又推出购车购赛欧献爱心活动，公司就会拿出500元并以车主为名捐献给需要帮助的小学。这样既体现美轮车主对社会贫困山区人民的关爱和帮助，又反映美轮每一位车主与众不同的高尚情操。
我们就此采访了别克在广州的经销商美轮汽车有限公司的相关人员，对此事提出了自己的一些看法。但是别克·美轮公司领导人员朴实的语言给了我们一个满意的答案：“我们只是想为贫困山区的人民做一点点的小事情，从未想过要通过此事来达到一些什么，帮助一些需要帮助的人是我们每个车主和我们公司的每位员工都乐意事情。”
“轻松购车，愉快旅行，温馨交友”
通过此采访的接触，我不但对美轮的形象进行了了解，并对美轮的服务进行了深深的感触，美轮公司为所有购车的车主推出五大免费和三大承诺：五大免费即免费全车检测；免费拖车服务；免费上门服务；免费技术咨询；免工时费20%。三大承诺：一为车主制定一套完善的个性化服务，彻底解除车主的后顾之忧；二是为车主的座驾建立一套完整的维修档案，让车主心中的数，轻松驾驶；三是组织车主定期进行汽车知识培训、企业管理、科技信息讲座。个性化报务加深了美轮与车主之间的感情，美轮人和车主关系融洽，像朋友、像兄弟，他们一起娱乐、一起自驾游，温馨又快乐。
难怪“好车好服务·美轮做的到”的口号传遍整个汽车行业及购车的人群之中，他们所组织活动不但使车主得到了休闲与娱乐，还促进了各位车主与车主之间的沟通，真正做到了“享受美轮服务，体验贵族风采”。
[1]
|
