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◆款未付清期间，车辆发生质量问题怎么办?
如车辆出现质量问题，用户自行到厂家特约维修服务中心进行交涉处理。此期间，用户不得以此为借口停止或延期支付每期应偿还的钱款和其他所欠费用。
◆什么是共同购车人?共同购车人负什么责任？
共同购车人指与购车人具有配偶关系或直系亲属关系的自然人，其愿意在购车人的消费信贷购车活动中共同承担风险责任，共同认可合同条款，共同偿付钦款。在购车人出现问题不能偿还车款时，其具有不可推年的偿付欠款的责任。
◆用房产或有价证券作抵押可否？
可以，房产证须为国家专门管理机构出具的房屋所有权证书，用户提供原件正本且签订抵押合同，进行抵押登记和公正后即可。如用户提供国库券或其他有价证券作为抵押，只需提供所欠款的60%，即可办理。
◆基本手续提供齐全后，还需要抵押吗？
根据用户不同情况区别对待，如认为需要，可要求用户提供抵押。
◆购车人自己为私营老板，如何办理？
同其他购车人办理程序和要求一样，只是工作单位出证明一栏可要求其提供其他方面的材料来作证明或担保，如房产证等。
◆因车辆的颜色不同，价格有变化吗？
没有，同类车型，统一价格。
◆银行同期贷款利率如何解释？
即以签约时银行公布的贷款利率为准。同期利率指同一贷款期限的利率。
◆购车期间如同类车型价格调整怎么办？
在付款期间如遇其所购车型价格调整，无论调高或调低，都不影响原定价格，客户有按当初购车时合同签订价格标准付款。
◆为什么说消费信贷购车人要愿意接受销售方认为必要的其他条件？
所谓其他条件，主要是指可提供抵押物、质押物和符合条件的担保人。因为购车人的条件各有所别，如果完全用一个标准去考核，势必显得比较死板，不利于销售。有些客户在某一方面的条件略差一些，对其再提出必要的其他方面的要求，如其能达到条件也可以购车，所以这种附加条件是必要的。
◆在本地购车，在外地(如驻外省机构)使用可否？
在车款尚未全部偿清之前，只能在本地区使用，严禁长期到外地使用。
◆除保险外，取得经销商的担保尚需哪些条件？
1)必须在提供担保的经销商处购车。
2)签订《购车合同》前，须一次性交纳担保费，金额为贷款额的25%。
3)以贷款所购车辆作抵押的，在贷款人发生意外且无力偿还债务时，按三年折旧比例作价给担保经销商。
4)签订“购车合同(代担保合同)”时，借款人还需提供一个共同购车人和一个共同承担债务人即第二债务人。
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