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| 广州市汽车维修企业竣工交车规范（试行） |
出处：pcauto |
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| [03-8-16 11:47] | 作者：pcauto |
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《广州市汽车维修企业竣工交车规范》（试行） 1、维修竣工后，应对汽车内外进行清理，并停放到竣工交车位置。 2、维修竣工及结算出维修费用后，及时通知客户，商定交车时间。 3、业务接待员陪同客户验车时，应对汽车的维修质量、技术状况、外观、内饰、附件、装备以及发动机号码、车架号码予以确认。客户认可后，应在交接车清单上签收。 4、业务接待员和结算员应对客户提出的异议做出解释，协商解决，并及时向主管领导反映。协商不成时，可向行业主管部门申请调解。 5、竣工车辆离厂时，业务接待员应将竣工检验单、出厂合格证、工时费用清单、配件材料明细表、维修发票以及从该车换下的旧零件交还给客户。 6、建立竣工出厂车辆的维修资料档案和结算档案，做好跟踪服务。 广州市汽车摩托车维修行业管理处 2003-03-10 [1]
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