问
大运新能源的售后服务怎么样?
大运新能源的售后服务相当不错。
在服务网点布局上,全国超 500 家服务网点,遍布主要地市。原则上一般故障 2 小时处理,重大故障 24 小时处理,坚决做到维修不过夜。
还设立 7*24 小时全天候服务热线 400-16-99999,并提供免费代用车、预约维修等便捷服务。
在质保方面,悦虎提供首任车主三电终身质保、整车 3 年或 12 万公里质保;远志 M1 提供不限首任车主电池电芯 8 年或 60 万公里质保、整车 3 年或 12 万公里质保。
大运集团在售后服务方面经验丰富,卡车售后服务要求原则上全国 2 小时到达,乘用车要求 1 小时到达。
内部对卡车售后故障率超过 1%的配件会研究,乘用车配件售后故障率上报条件限定在 0.1%。
大运新能源有信心将乘用车售后服务排在行业前列。
总之,大运新能源在售后服务方面措施全面,保障有力,能让用户消除用车的后顾之忧,开得安心、用得放心。
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