极氪009(查成交价|参配|优惠政策)运损车的情况较为复杂。
有车主在交付时发现车辆运输途中受损比如漆面刮痕露底漆、右侧严重撞击等。
面对这种情况处理方式多样。
有的极氪公司起初处理不当如提出给800元让车主自行补漆或者以总部不批复为由拒绝换车。
但也有车主最终与极氪公司协商成功由车主提走车辆自行维修极氪公司给予5000元现金补偿并道歉。
如果遇到运损车车主希望换车是合理诉求。
极氪公司造成的运损属于合同的瑕疵履行应承担违约责任为消费者办理换车或退车手续。
若车主提出退车极氪公司不应依据协议称消费者违约而不退定金。
总之极氪公司应积极处理运损车问题保障消费者合法权益否则会影响自身品牌发展。