上海
极氪 001 交车仪式真不怎么样。
有位车主满心欢喜去提车结果糟心事儿一堆。先是验车付款环节约好的时间没人管等了 50 多分钟员工 A 姗姗来迟还没个道歉的态度导致车主下午会议迟到。
提车时也毫无仪式感就一位小哥带流程很多功能一带而过车主多问几句还能看出小哥不耐烦。没有礼品、鲜花拍照也是草草了事甚至忘了给车登陆面容识别。
提车回去后车主在交付群里问车怎么关机等问题近两个小时都没人回复。
还有另一位车主交付小姐姐一开始就告知工作时间之后问问题反馈不及时到后来直接失踪说是阳了也没在群里告知。
打 400 投诉接线员也不给力。
总之上海极氪 001 交车仪式体验极差服务不到位工作人员不负责对客户的问题置之不理让车主们感到非常失望和愤怒。