极氪001售后很垃圾吗

xlhl 2024-09-13

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tielong29 2024-09-13

极氪 001 售后并非都很垃圾但确实存在不少问题。有些车主提车时车被夹了交付人员最初协商的解决办法车主不满意要求换新车结果申请过程漫长还无法加配置。新车等待过程中超过约定时间仍未排产沟通时得到的总是“不行”400 电话态度好却不解决问题也不给领导电话。还有车主到了保养期没地方保养预约困难。花钱换充电枪也一直被拖着没人给回复。如果遇到类似售后问题可以考虑直接退车重新找销售下单避免繁琐的流程和扯皮。不过也不能一概而论说极氪 001 售后都很差可能只是部分案例较为突出。但对于厂家来说应该重视这些问题提升售后人员的服务水平和办事效率增加售后中心数量优化服务流程及时回应并解决车主的问题这样才能赢得消费者的信任和口碑。

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