中行上海ETC销卡如何办理？

上海ETC销卡：

个人客户：

1、总对总销户流程：

（1）此流程适用于通过手机银行、微信小程序渠道申请ETC客户，且要求办理ETC销户。

（2）您需把OBU设备及ETC卡统一寄回上海ETC售后服务中心。邮寄地址：上海市徐汇区吴中东路508号，ETC售后服务中心前台收，联系电话：021-64692025。（自2020年12月1日起由原上海市徐汇区吴中东路508号迁至上海市黄浦区陆家浜路1298号二楼，联系电话：021-63856557，邮编号码：200011，届时原地址不再收寄任何业务）。

注：设备销户需寄回当前设备，由用户自行承担寄回的快递费用。

（3）您需提供书面销户说明（签字确认）、行驶证和身份证复印件随快递一并寄回。（销户说明内容包括：本人xxx，名下车牌xxxxxx，联系电话xxxxxx，ETC设备不再使用，现申请予以销户）。

（4）ETC受理部门在收到设备14个工作日后处理完成。

（5）ETC受理部门完成总对总业务销户（注销）后，您在14个自然日后可重新申请。

2、原长城沪通信用卡销户：

（1）根据您申请的长城沪通卡时填写的《B类记账卡个人用户协议》，要求您在长城沪通信用卡有效期首期（5年）内不得主动销户，且不得与ETC记账卡解除账户绑定关系。对于没有安装OBU设备的客户，中行还是允许客户销户的。

（2）由于ETC记账卡由上海公共交通卡公司负责发行，您ETC记账卡内的余额由上海公交卡公司负责管理，若您将长城沪通信用卡销户，和ETC记账卡账户做解绑，建议您可拨打ETC服务热线12319或64692025，详细询问余额退还的操作流程。

（3）销户流程：40066-95566客服中心在销户挽留不成功的情况下，按一般个人信用卡销户流程受理并操作预销户。

3、相应借记卡在解除ETC绑定关系前不允许销户。

公司客户：

账户人可向中行申请对账户关联的特定ETC设备进行解绑及销卡。

以上内容供您参考，业务规定请以实际为准。

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