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汽车售后服务流程的6个环节

临山观水 2023-04-21

汽车售后服务流程的6个环节

1个回答
  • sdfsdfdsf33 2023-04-21
    汽车售后服务流程的6个环节：

    1、服务顾问按规范要求检查仪容、仪表。

    2、准备好必要的表单、工具、材料。

    3、环境维护及清洁。

    4、主动迎接，并引导顾客停车。

    5、使用标准问候语言。

    6、恰当称呼顾客。

    行车注意事项：

    1、注意一：夜晚远光灯越强行驶越不安全，灯光的照射角度越大越安全，灯光抬得越高越亮越危险。

    2、注意二：习惯性踩离合器不是减少麻烦的办法。

    3、注意三：在不平的地面泊车后不但要拉上手刹还要挂在挡位上。

    4、注意四：单向行驶如果有双道，压虚线行驶最不安全。

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