去4S商店机械师总会让你去休息室为什么？

其实我知道你的问题是：主人邀请我去休息室是出于什么目的？还是别有用心？其实有些4s店确实做了损害客户利益的事情，但毕竟是极少数，大部分是师傅的个人行为。所以，请放心，在休息室等。4s店有自己的服务顾问。让我们去4s店检查或修理车辆。大致流程应该是这样的。1.到店后，有专业的服务顾问热情接待，询问客户到店目的，先检查车辆外观。2.服务顾问一对一服务。登记客户来店请求，由服务顾问以工单形式随车开至工厂；3.车辆进入车间后，由车间主管安排，即派车；4.根据工单反映的问题，派出工作组进行检查或工作；5.现场师傅一边根据客户要求工作，一边将测试结果反馈给服务顾问；6.服务顾问将向客户报告船长的检查结果，包括维修计划，以征求客户的意见；7.经客户同意，工厂将在客户签字确认后正式进行车辆维修项目。这大致是车辆进入4s店检查维修流程的一部分。其中，为了确认车辆的爱与故障，很多客户可能喜欢在师傅的验车阶段和施工阶段去工厂看。我理解你的感受，但是很多4s店有规定，不建议顾客边看边看。为什么这么说？只有三个。4s店不推荐进厂客户的原因1。客户安全。因为车辆维修是工具和汽车配件的碰撞，过程中难免会发生一些事故。虽然概率很低，但如果不幸发生在客户身上，对4s店来说会特别麻烦。2.客户干预。根据保养过程的不同，可能会有“暴力”的倾向，但这不是师傅故意的。其实很多都是实际情况。但也有客户看不下去，甚至用手指阻碍项目。3.防止泄漏。这个有点不合适，但是很多东西都是4s店保密的。如果客户过多接触老板，4s店会担心自己吃亏。所以，修理工不希望有顾客看。因为他们没有服务顾问的部分解释权。就像家人在医院看不到手术一样。透明的工厂建设和维护没有展示出来，服务顾问的讲解也不专业，客户如何面对？实际上，目前的项目已经解决了客户的需求。那就是透明工厂的建设。简单来说，休息室的客人可以通过维修人员所在位置的摄像头清楚地看到车辆的维修过程。此外，休息室的工作公告栏也显示了维修的进度。这样客人就放心了。会对4s的品牌形象和客户满意度产生有利影响。所以，如果在4s店保养，虽然和猫很像，但是对于4s店来说，会有必须做出艰难决定的事情。其实每个行业在现有的环境下都会朝着健康、正规、专业的方向发展。多一些理解和监督，会发展得更好。毕竟未来最大的行业是属于服务业的！