福特中国总裁兼CEO陈安宁曾经说过,Ford在全球推进的Ford+计划的重中之重就是要待客户为家人,打造与众不同的产品和体验方案,建立时刻相伴的客户关系,并持续提升用户体验。所以近年来Ford针对中国消费者家庭化和多元化的趋势特征,将“先锋创新”的品牌精神和“待客如亲”的服务理念进行融合,通过升级经销商展厅和服务,整合数字化渠道和体验,以科技创新和充满亲情的客户体验,进一步完善了全时全方位的新型客户关系。Ford通过升级中国客户的体验,在为中国消费者创造更好的体验和更多的附加价值的同时,自然而然的就推进了Ford+计划在中国的落地。