4s店保养流程步骤详细

一般4S店的基本保养流程如下：1 .当客户打电话预约时，创建维护订单。记录客户陈述汽车故障或故障现象时的相关信息；2.为每个计划的维护活动或操作创建一个独立的维护订单项目，包括要使用的汽车零件和备件的详细信息以及维护工人的工作安排；3.预约前确保所有必需的汽车配件都有库存，需要为每个维修单项目安排一个设备合适的维修车间和条件合适的汽修设备；4.预估总费用，然后客户认可预订；或维修计划终止，立即取消维修作业单，并在预约前立即在选定的车间组装必要的汽车零配件、备件、汽车维修工具和汽车维修设备；5.当客户到达时，执行计划的维修活动，记录汽车备件和使用的备件的实际价值和维修工人的工时成本，计算所有维修完成时的总成本，创建发票并交给客户。