对方全责车险流程:1。报案后,客户向保险公司理赔部报案;车险公司后台接到报案后,会要求客户立即填写《业道务出险登记表》。2.查勘定损员应在接到保险公司后台通知后1个工作日内完成现场查勘;要求客户提供相关文件;指导客户填写相关索赔文件;3.签收并检查索赔文件。业务部门和各保险分公司后台人员对客户提交的理赔文件进行审核,对手续不全需要补充的文件向客户进行说明,对文件齐全的理赔文件进行签收后将黄色复印件退还给被保险人。整理好理赔文件和保存的资料后,提交给财险部理赔科;4.调整和审查。所有赔偿案件必须在3个工作日内调整完毕,并提交核赔部门负责人审核。审批财产保险部权限内的理赔,并提交给负责理赔的经理审批;逐步提升财产保险部门的权限。付款结束。
0有用
0踩
回复