当汽车被人故意划伤时,应采用以下方法解决:1。确认划痕:观察汽车的划痕,确认汽车是否被利器划伤,或者划痕处是否有油漆之类的痕迹,判断是否是人为划伤、其他车辆划伤、非机动车划伤。2.寻找线索:观察周围其他车辆是否被刮花。如果只是自己的车辆被刮伤,算不算报复?如果刮擦其他车辆,属于恶意行为,性质恶劣,情节严重。3.寻找目击者:试着询问车辆停放处周围的人群,看是否有人目击到车辆的划伤或者恶意划手的出现。4.报警:不管是什么原因导致车辆被刮擦,当事人故意逃逸本身就是严重损害。我们应该立即报警,让警方协助调查处理此事。5.保险:如果车辆投保,一定要第一时间报案。保险公司在观察现场,暂时不要移动车辆。规避保险的有效性。