4S店同意退订金，迟迟不退怎么办？

曾庆鹏 2020-03-12

我在武汉（查成交价|参配|优惠政策）恒信奥迪交了5000订金准备买奥迪A4L（查成交价|参配|优惠政策），准备签订车合同时对方把我名字写成了居住地址，本人要求修改后依然是错误的。所以没有签合同，本人要求退还订金，经过协商对方同意三个工作日退还订金，但是已经五个工作日了对方依然没有退还订金，我怎么才能要回订金？网上12315投诉一直待受理怎么办呀？

1个回答

受害者 2020-03-12

1、首先确定谁违约在先，弄清楚具体原因。2、如果4S店违约，要双倍返还订金。确定4s店违约后，可以去消协投诉或者去法院起诉。消协投诉需要的条件：一、消费者投诉应递交文字材料或有消费者签字盖章认可的详细口述笔录。二、投诉材料应包含以下内容：1、投诉方和被投诉方的基本信息，包括投诉方的姓名、身份证号码、地址、邮政编码、联系电话等；被投诉方的单位名称、地址、邮政编码、联系人、联系电话等。2、损害事实发生的时间、地点、过程及与经营者协商（查成交价|参配|优惠政策）的情况。3、有关证据。消费者应提供与投诉有关的证据，证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系，法律法规另有规定的除外。消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据（原件、实物等）。明确、具体的诉求。4、对投诉要件缺乏或情况不明的投诉，消费者协会应及时通知投诉方，待补齐所需材料后再受理

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