提车时,根本不知有手环的事,后来知道有手环这个配置,找四s店要,四s店说没有,但听我说有打厂家投诉电话四s又说有!可是等到我去店里拿时,四s又说我这车本来的手环弄丢了,要另外拿个手环给我,可是另外拿给我的手环当不了智能钥匙用,只是个摆设罢了!我真无语!请问我这样的事要如何维护我的权益?求解求解