我在武汉(查成交价|参配|优惠政策)4s店办理的是通用金融1年免息贷款,上个月4月28日定车,填写金融申请单,5月6号告知我已经通过审核,要我交首付,至今已经一个星期了都未让我提车,4s店一直没消息,我打了几次电话,一直跟我打马虎眼。是不是出了问题,比如合格证质押在银行无法赎回来,我应该从什么渠道去诉讼他们?