PCauto,您好:
我是在北京京华时报上看了广告,在北京东方胜开订了一辆赛欧SL,8月22日订车时交了27800元的首付款,经销商答应5到7个工作日交车,可他们三番五次地以各种理由一推再推,到9月2日仍未交车,而且没有签合同。今天打电话过去找他们经理,经理躲着不接电话。我们说要退车,他们还问我们要贷款利息。当时办贷款特别快,是银行的一个人上门服务的,我现在都怀疑这家公司根本就没车,是骗钱的,请问应该怎么对付这流氓公司?
多谢!!
Jilin
Jilin,你好:
想到又可以“教唆”消费者如何去斗JS,心里实在是高兴,其实说真的,我不去当“破坏王”真的很浪费,不过如果当个“破坏JS好事王”也不错。
在你之前有很多人曾就交易过程中种种情况反馈给我们,让我们做建议,以前基本上是口头回答,现在就写出来,让大家有个感性了解。
北京网友刘小姐:五一期间,冒着非常时期的“生命危险”出去买车,结果车在回来的路上,发动机就坏了,第二天同样冒着危险去经销商处要求换车,结果,修可以,但换就肯定不行。
经销商的解释:车一出门,已经上了牌,尽管只是一天,但已经是二手车了,换是不可能的了,只能尽量修。
谁喜欢自己的新车刚出门就动大手术?汽车虽然大件,但也是商品。刘小姐就很想不通,因为之前PCauto刚好对该车做过专门的介绍,所以她专门从北京打电话过来咨询。
对此,我们的答复:A、直接联系厂商,不过一般效果不会很好,他们至多给你换个发动机。B、找消协,汽车属于商品,商品出问题,消协都有责任协调,让他们出面解决。C、如果实在难以协调,就只能通过法律途径解决。个人认为B方案比较可行,C方案耗时耗力。如果A、B、C都不行的话,就是把所有资料暴露给媒体,曝光后厂商就会有反应了。可惜,我们那时候没有继续跟进刘小姐的事情,之后也不知道她怎么处理。
同样的一位北京的网友买了车,买回来以后,大毛病没有,但是就是小毛病很多,三天两头往修理厂跑,烦琐郁闷,在试过多种方法都得不行以后,他天天在网上发帖子,用亲身经历警告想买该车的人,让很多想买该车的人就此切步,同时他告诉该车厂商,他不怕出面。他的文章不错,几个论坛和网站都转载了,结果厂商主动找上他了,说可以坐下来慢慢商量。结果他的车可以退全款,前提是车转卖出去以后。
再来看看你的情况,比较麻烦,交了定金没有签合同?那么他们就有不交车的理由。但是你绝对有全额退还定金的要求。如果你的嗓音不错,多花点时间,跑多几趟,去他们店里面磨蹭磨蹭,经理不见,没事,坐在他们店里面看书,看有人来看车,就上去说说你的经历,三天告一个段落;他们还不理,那就让消协出面,两方做下来谈,什么贷款利息,完全没这一会事,绝对不能松口,这样跟他们耗上两次。
如果这样再不行,那好把你经历广发网上个论坛全国各媒体,让厂商注意,由他们给经销商压力。
如果再不行,那好,租辆车,写个大大的横幅“某某店是大骗子”,在他们门口兜来兜去,这种招数比较绝,不到万不得以不要使用。如果这样还不行,那么你只能回家,培养好心情慢慢等他们的通知去提车。
说这么多,前提是准备好充足的时间,不怕出面,不怕恐吓,还有最好请个法律顾问。其实经销商比你更怕纠纷,只要闹大,他们肯定退款,这是我刚咨询广州的经销商朋友。
其实大家看了这么多,会想到什么,对了,就是“一哭、二闹、三上吊”的翻版。我只能想到这么多了,网友们有什么更好的方法,可以来信告诉我。
Jilin,祝你好运!最后,解决好以后,可以写封信告诉我们吗?谢谢!
Bear
大家如果有疑问可以写信来问一问:fireflyq@pcauto.com.cn。
大家请把你的情况说得详细点让我们好做建议,谢谢大家的支持!
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