靠直觉做生意!87年“创二代”如何做好天猫养车联合运营中心?
都说浙江人,做生意不做大就绝不回头。这一点恰在刘治冶身上体现得淋漓尽致。
刘治冶出生的那一年(1987年),他的父亲刘建德在浙江台州办起了汽车修理厂。经过30多年发展,金桥集团逐渐成长为涵盖汽车销售、汽车养护、综合维修、出行服务、职业教育培训等多项业务在内的综合性汽车服务体。
自2015年从父辈手中逐渐接过接力棒,刘治冶并不满足于“守业”现状,他似乎在用自己独特的商业思维,谋划着将父辈们打造的基业一一“推陈出新”。
金桥天猫养车联合运营中心的负责人-刘治冶
以创代守:成为与未来做朋友的探索者
刘治冶在英国完成学业后,在上海跨国公司工作了两年,但因为“责任”的召唤,回到了台州,并始终秉承着“要做未来的事,不要做过去的事”。
“一件事如果等他完全有眉目,再去布局就晚了。需要我们在它还只有一个概念时,就发现未来的商机潜力。这和父母那个时代一步一个脚印做实业,是有很大区别的。”
刘治冶说,这些年自己“捣腾”的项目,很多都是“靠直觉”。接手金桥集团运营版块的这几年,自己是以一种创业者的姿态进行守业的,“如果要我给自己下个定义,我觉得自己是个探索者,我更喜欢和未来做朋友,不太愿意做父辈们过去做过的事情。”
刘治冶的成名之战是“酷车小镇”项目。2015年,台州本地一家家电企业找到了金桥集团,旗下一个老产业园运营出现了困难,希望金桥集团能接手进行处置。
“按照父辈原本的设想,是要打造一个传统汽配城、二手车交易市场。但我认为,这些都已经过时了,我们要做就应该做一些面向未来的事情,并最终锁定了酷车小镇的模式。”刘治冶回忆说。
“简单来说,酷车小镇要打造一个汽车文化的主题园区,把各类汽车服务整合到一起,真正实现‘人-车-生活’一体。”刘治冶向我们介绍说。
针对青年人的喜好打造服务项目,面向未来消费趋势布局的酷车小镇在台州一上线,便迅速成为汽车发烧友们聚集的天堂。“小镇现在的招商率是100%,政府去年统计我们小镇的营业额超过10亿元,利润水平远超传统汽车产业园。”酷车小镇带给金桥集团的丰厚收益,验证了刘治冶商业理念的正确性。
台州酷车小镇
经过“酷车小镇”的成功,刘治冶“布局未来”的商业逻辑逐渐成熟,并不断“靠直觉”顺应趋势,用超强的行动力带来实际收益!
“我在上海工作时,第一次接触特斯拉,就觉得新能源汽车绝对是未来的趋势。”刘治冶向我们说道。
与传统燃油车相比,新能源汽车可维保项目少,利润低,加之市场存在很大的不确定性,在新能源汽车推广早期,市面上的汽车综合服务商对这一新生事物多持观望态度,并不肯做太多的投入。
但很早就接触“特斯拉”的刘治冶敏锐察觉到了新能源汽车未来的广阔市场。“我做酷车小镇时,同期还在做新能源汽车的招商,把新能源当作集团发展重要战略进行布局。”
在刘治冶的带领下,金桥集团先后与蔚来、小鹏、理想、高合等多家新造车势力品牌展开合作,成为造车新势力品牌的售后服务商,积极开发针对新能源汽车的销售、维保、改装服务。
理想新能源汽车售后维修保养中心
遇见趋势:创业天猫养车联合运营中心
“汽车服务企业想要做强只有两种方法,要么做大、要么做多。父辈已经把集团做得够大了,现在我必须把它做多,而做汽车连锁是一个很早以前留下的作业。”
“当时,连锁的商标我们都注册好了,却发现暂时还做不了。”实际推进中刘治冶发现,自己集团的供应链不足、管理系统也不完善、对于标准化服务更是缺乏管理经验,远不能达到他心中“面向未来布局”的要求,“开一两家店对我们来说很容易,但我们要做的是连锁,自身能力确实欠缺。”
悲观者常常正确,但乐观者往往成功。刘治冶打心底不想放弃做连锁的决定,但一直感觉时机不成熟,直到天猫养车的出现,他再次看到了未来趋势。
“去年天猫养车推出了联合运营中心模式,大总部和小总部携手作战。当时,我就觉得这个模式好,符合我们做区域连锁的野心,很快就加盟了。”刘治冶告诉我们。
刘治冶坦言,自己看好天猫养车,除了联合运营中心加盟模式与金桥集团发展契合度高外,天猫养车的品牌实力毋庸置疑。此外,天猫养车成熟的数字化管理体系,可以帮助我们补齐做连锁的短板,助力我们的传统维修厂到连锁加盟模式的转型。
台州金桥东泰华庭店
现在,刘治冶又多了一个职务——金桥天猫养车联合运营中心的负责人。“在连锁加盟方面,我们还有很多东西需要向天猫养车学习。我抽调集团精锐力量组建这个小总部,以创业者的心态亲自负责,也是想尽快摸索出适合我们的模式,让金桥联合运营中心在温台市场早日运行起来,早一点做出成绩。”
宽敞整洁的车辆养护工位
如今,金桥天猫养车联合运营中心已有2家门店正式上线,运营数据节节提升。比如第一家店开业的第一个月就盈亏平衡,并且在第二个月实现了盈利的翻番。
刘治冶告诉我们,预计今年将有5家门店先行上线,“我的策略是先夯实基础,通过5家门店的运行形成团队的闭环、管理的闭环、财务的闭环、数据的闭环。打好基础后再上量,我们计划2年要在温台市场至少开20家门店。”
打破桎梏:聚焦未来成熟、优秀的人才培训
变则通、通则达!有了天猫养车做后盾,刘治冶现在每天脑子里都是新想法。
不同于一些互联网养车平台,天猫养车联合运营中心模式可以将资源整合能力发挥到极限,帮助加盟者跳出单一的门店加盟场景,从而在更高的商业维度探寻更多共赢机遇。
“我了解到,行业很多企业现在都面临优秀人才数量不足、企业无法良性扩张的问题,我觉得我们有责任带头帮助行业解决人才发展难题,这也是未来发展的趋势。”
职业教育培训是金桥集团的业务强项,过去金桥集团旗下的笛威汽车工程学院为金桥集团的发展输送了大量的人才。刘治冶计划,要在学校内打造一家天猫养车门店的样板间,完全按照天猫养车的标准实训汽车服务人才、有针对性进行教学,打破人才短缺的桎梏。
校内实训中心效果图
“现在这个项目已经启动了,未来学生们在学校中就能获得天猫养车所需要的业务能力,毕业就是合格的店长、技术人才,大大缩短了门店人才培养时间。另一方面,天猫养车也能为我们的学生提供岗位和稳定的收入,帮助行业安心留人,改善目前汽车后市场的用工现状,我觉得做这件事非常有意义。”刘治冶说。
此外,刘治冶还在围绕天猫养车对集团现有项目积极进行创新。“集团一个占地20亩综合维修厂目前正在改造之中。未来,它将一大部分变成展示天猫养车全能力一站式综合服务中心。”刘治冶希望通过天猫养车品牌入驻,为集团成熟业务板块的发展带来新动能。
“我们做C端服务一定要以消费者为中心,要根据消费者的需求及时调整我们战略,这是我放眼未来的一个标准。”如今刘治冶找到了自己未来发展路上的好伙伴——天猫养车,共同致力于为用户提供质优服务、共同促进养车服务的升级。
刘治冶再次看到了趋势,再次和未来同行。
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