访东营凯通凯迪拉克总经理周文彬

    【太平洋汽车网 东营车市精英访谈频道】东营凯通凯迪拉克属于天驰集团，也是东营地区唯一指定经销商——东营凯通汽车销售服务有限公司，公司位于西四路五干桥南800米路东，比邻别克4S店。东营凯通汽车销售服务有限公司集整车销售、配件供应、维修保养、信息反馈于一体，是一家与国际标准汽车销售模式并轨的汽车销售服务公司，硬件和软件方面都达到凯迪拉克全球的质量标准。硬件方面，服务中心采用全套凯迪拉克电脑检测仪器及专用工具，严格按照凯迪拉克售前售后服务管理模式。软件方面，员工通过了严格的培训和测试。东营凯通汽车销售服务有限公司追求汽车服务领域的最高境界，理解每一位服务对象，超越客户的期望，追求精益求精，使东营凯通的客户从购车到使用车的整个过程都是一个愉悦的体验，使之成为行业内最受顾客尊敬的、最受顾客欢迎的汽车服务品牌。迄今为止，东营凯通入驻东营已九年。

一：太平洋：周总，您好，很荣幸今天采访到您，要说到这个疫情陆陆续续已经有两年的时间了，都知道这个全国疫情的影响，对全国各行业都有不同程度的影响，咱们凯通当时是如何应对，凯通又是如何平稳度过调整期？

周总：新冠肺炎疫情陆陆续续反复复发，对于身处产业链的车企来说，面对社会环境、市场环境的变化，自然不能独善其身，东营凯通对汽车市场的不确定性谨慎布局及时调整不管是车市下滑，还是疫情，我认为往往企业的改革和变革，都会在这个时候出现，所以我们面对疫情之后的市场，消费观念的改变，在传统销售模式上增加新媒体渠道，多元化的渠道、体验式的服务，想客户所想，体现无微不至的凯迪服务，让客户真切体验凯迪服务，享受高端生活。

二：太平洋：在如今竞争日益激烈的汽车市场凯迪拉克 有哪些核心竞争力呢？　

周总：说到凯迪拉克 ，他的历史和文化都是品牌核心竞争力的体现。凯迪拉克 是北美的豪华品牌，具有100多年的历史，豪华车 最讲究的就是血统论，没有历史的品牌称不上豪华品牌，多年来凯迪拉克 被无数位美国总统做为御用座驾说明了品牌深远的影响力。此外，凯迪拉克 产品也同样具有其独特的核心竞争力，车系配置丰富，全系搭载2.0T涡轮增压发动机 。同时，凯迪拉克 品牌在服务上也不断大胆创新，有CUE移动互联体验系统及My Cadillac的APP软件。我们有理由相信，高品质的产品及卓越 的服务会让凯迪拉克 备受客户的喜爱。　　

三：太平洋：东营凯通凯迪拉克 ，在接下来的发展之路又是如何规划的，怎样打造和更加凸显我们经销商 的优势？

周总：随着汽车行业的发展，我们已经进入到平稳的增长期，当然是为了以后有更好的目标在汽车市场上更加的平稳，我们认为专业的服务以及按照客户需求的定制化服务更能打动客户；因此东营凯迪拉克 目前开展了上门取车送车即足不出户即完成售后维修保养服务，同时我们在金融方面也有创新，通过超低首付、超低月供等多样的金融方式，让消费者能灵活选择购买方式，让大家以更低购买门槛轻松拥有梦想座驾；此外，我们还整合了后服务市场，提供一条龙的服务。在您的车辆购买-车辆日常的美容保养-不定期的维修升级-旧车评估置换等方方面面都会涉及；我们希望通过提供更专业全面的服务，来展现我们的综合服务能力；更好的凸显经销商 东营凯通的优势！