太平洋汽车网专访 广州广汽传祺第一店副总经理李新刚

PCauto：2021广州车展，很荣幸的邀请到广汽传祺品牌店副总经理李新刚李总。在2021广州车展，我们广汽传祺给我们带来了哪些参展的亮点？能帮我们介绍一下吗？

李总：广汽传祺这次，全系车型基本上都会到我们的展场，首先第一个就是我们在前期热销的一个影豹车型，影豹车型现在就在我们的展馆，另外一个就是我们的预售非常火爆的一款车型——第二代全新的GS8，燃油版和混动版都在我们的车展现场展示。还有我们新推出的这款EMKOO概念车型，前低后高的车身姿态，非常有未来的科技感，非常值得去看一下。还有就是我们的MPV车型，M6和M8现场都会有。

PCauto：其实今年除了疫情以外，还有芯片短缺这么一个问题，导致很多的车源都是比较紧张。那针对我们一年一度的广州车展，我们广汽传祺品牌店为我们现场购车的网友、本地的车友，带来怎样利好的优惠政策呢？

李总：对，今年我们确实受到疫情的影响，店端的压力也非常大，但我们作为传祺一店来说，我们各方面的资源可以让时效性，得到保障。另外就是我们在整个展厅也做了一场相当于车展分会场的活动，在我们的展厅购车也同样能够享受到车展的最低的价格。同时，我们在展厅还有多轮的抽奖，就是说在展厅购车和在车展购车的都一样，性价比都非常高。

PCauto：广州作为我们的一线城市，您能不能结合今年市场的销量，来谈谈今年整体的市场形势，以及您个人对新能源汽车未来发展的一些看法。

李总：的确各个行业21年整个市场环境会比20年更恶劣，例如像我们汽车销售行业，作为一个服务业来说，都会感觉到这种压力。
同样，我们现在在这种环境下，受疫情和芯片的短缺，我们的车源各方面资源都会紧张，保不齐哪一天受芯片或疫情的影响下，我们又会出现停工、停产这种情况。所以我们每一天就会尽力去做好每一天的工作，把每天都当成一个冲刺的状态，去做好每一天的工作。同时也因为到了年底，我们也是想能够在业绩这一块做得更好。

另外就是在新能源这一块，的确新能源现在是整个汽车行业发展的趋势。大家可能都很清楚，在2025年，新能源规划是要20%的新车销量。主要是新能源车在政策加持下，尤其像广州这种一线城市限牌的这种情况，我想新能源车以后肯定是非常火爆。但也不是说我们的传统车和混动车会受多大的影响，这个在未来的一段时间内，一定是呈现一个百花齐放的状态。

PCauto：在目前的市场环境下，咱们经销商可能也会碰到像你刚才提及车源紧张之类的情况，但是除了这些我们现在遇到问题以外，我们从营销角度和经营角度来看，会遇到哪些问题呢？

李总：如果是落实到店里面，可能现在很多店都会面临一个问题，就是经营压力非常大。尤其是像广州这种地方，因为它整个经营成本，包括土地、人工等成本都非常高。同时，现在产品的利润空间已经非常低了。可能没有真正没有做过4s店不那么清楚，做4s店就会很清楚，我们的利润空间比较低，这个就是现在4s店要生存需要面对的巨大压力。

另外一个就是现在的人员的销售能力。因为做汽车销售店非常辛苦，现在愿意做汽车销售店的年轻人可能越来越少。所以我们会面临这种情况，就是人员能力的不足，加上产品的获利空间压缩的压力。

PCauto：我们在面对这些压力有哪些措施？

李总：现在的话，我们还是要把能提供有价值的服务作为第一步。因为在与客户接触的过程中，产品力是一方面，只要你有好的产品力，然后相比于同行业，又能够提供更好有价值的服务，其实有很多客户是愿意为了获取服务去付费的，关键就是看我们所提供的服务，是不是真的是客户需求的点。如果是符合客户需求点的服务，客户是愿意为服务去买单的。我们也是希望能够多去做这种能够让客户体验到有价值的服务，从而赚取一个服务行业应该获取的利润空间。

PCauto：还有一个问题，就是现在互联网发展以后，其实对于很多线下门店是有不少冲击的，尤其是这两年蓬勃发展的直播行业。所以我想请您聊一聊您对汽车直播板块，未来对于汽车车企和经销店有哪些发展和变化？另外我们店有没有开展类似的这种直播项目？

李总：直播现在非常火，直播短视频，直播带货这种非常火，肯定也是现在的趋势。但是因为汽车这个东西毕竟是一个大宗消费的产品，因为再怎么样也要十几万。所以说客户可能会通过这个方式来了解，通过直播或者视频的方式来了解汽车，但是真的通过这种方式引流下定会有，但不是很多。也许随着以后汽车可能慢慢变成对家庭来说，就是一种日常消费的东西，可能大家在网上或者通过直播方式，线索引流也好，或者成交也好，会更多一些，这肯定是一个趋势。

我们店现在对直播的定位就是全力去做好直播的工作。其实从去年疫情期间，我们就有做过，后来疫情恢复之后就慢慢把它淡下来了。然后在今年年初的时候又开始把它拿起来，重新去做这个事情。而且今年的定位比较清晰，要全力的去做直播的事情。

其实在做的过程中，也展现出一些好的东西，就是我们在直播的线索量。有一场直播，整个观看线索加起来应该超过10万。感觉还是不错，后来也带来了一些进店成交。后期我们会把直播再持续做下去，包括之前我们厂家也在大力的去推动。后来我们的直播在整个厂家评选中，也算是作为一个优秀案例，在全国做了发表。

PCauto：好的，我也希望咱们广汽传祺品牌店未来在直播这方面能有更好的成绩。很谢谢李总今天接受我们采访。

李总：谢谢。