创新生态可持续 | BMW“福务”不打烊！

       归途无阻，安全守护

　　春节期间服务不间断

　　一年中最令人期待的旅程，便是回家的路。结合春节假期期间往返高峰情况，2021年2月1日起，BMW道路救援中心（400-812-9999）增加了20%左右的运力，并建立快速处理机制确保响应速度，保证在第一时间为客户提供救援服务。通过每日疫情监控，BMW道路救援中心根据各个城市的防疫要求，灵活调整救援方案及防护措施，持续提供7x24小时不间断的优质服务。车主可通过My BMW App、车机端、热线电话、宝马客户服务中心微信公众号等方式呼叫救援，BMW技术专家通过智能车辆诊断系统和远程电话技术服务，提供一站式解决方案。

　　如果车辆遇到轮胎、蓄电池没电、燃油耗尽等问题，BMW将以最快速度派出服务车进行现场维修，如故障无法在现场排除，BMW将提供专业拖车服务，将运送车辆至距离故障现场最近的BMW授权经销商。为了避免拖车到店后出现经销商未营业的情况，客服人员将提前确认经销商运营状态，为车主们提供最理想的处理方案。

　　“家”的温度，时刻感受

　　车辆健康无差别呵护

　　对于原地过年、用车需求较少的车主，利用闲余时间为爱车进行定期的维护和保养也是必不可少。春节期间，BMW提供免费上门取送车服务，车主们足不出户即可进行专业保养和保修服务。可以通过“My BMW App”应用软件下单预约上门取送车服务，另外也可享受到打车报销和代步车服务。详情也可就近咨询本地经销商进行预约。节日期间，掌握爱车的健康状况十分必要。BMW为所有车主提供的免费车辆检查服务，从机械元件到iDrive电子系统的全面检测，对驱动系统、底盘系统、车身电器等23大项和70多小项全面排查，只需15分钟即可掌握车辆的详细“体检报告”。

　　为了让二手车车主也能与新车车主一样感受到“家”的温暖，BMW二手车回家标准服务春节期间持续进行中。不论爱车身处何地，春节期间选择就近经销店，都能获得同等品质的原厂服务：免费BMW原厂机油机滤保养令爱车生机焕发，继续保持强劲澎湃的动力；免费健康检查为车辆建立完整健康档案，召回和技术升级服务，检查在车辆易手过程中的召回通知和技术升级信息，详细呈现爱车状态；不仅如此，“回家”之后的车主更能享受到免费注册My BMW APP、互联驾驶服务基础合同免费延期、免费车主培训等BMW车主的专属服务。

　　原厂产品，抗寒有方

　　新春好物优惠不间断

　　春节时值隆冬的末尾，不论在归途之中的准备，还是原地过年的保养，抗寒措施都必不可少。比如使用的玻璃水品质不佳，则可能因低温结冰而胀破玻璃水壶，或者烧坏雨刮电机；冷却液不足以抵御严寒天气，可能导致结冰胀裂散热器，或冻坏发动机气缸及缸盖，影响发动机正常运转。当气温下降时，轮胎的橡胶因为寒冷而变硬，导致抓地力下降，将影响车辆提速、刹车时的响应，尤其在湿滑的冰雪路面上，更难精准驾驭。当气温低于7℃时，建议及时更换冬季轮胎，并且驾驶时避免紧急制动和紧急转向，保持中速行驶，保持与前车间距。

　　即日至3月31日，一大批助力冬季用车的原厂好物的优惠正在进行中：选择就近的经销店更换BMW原厂玻璃水或原厂防冻液，可享受8折优惠，保持冬日里的视野清晰；在天猫BMW官方旗舰店或京东BMW官方旗舰店购买高端机油升级券，有效期内凭卡券到店保养，可将原有套餐内5w-30机油保养升级为0w-30/0w-20高端机油，全面延长发动机的使用寿命。在天猫BMW官方旗舰店或京东BMW官方旗舰店购买BMW星标认证轮胎卡券，到店更换即享8折优惠。

　　创新 生态可持续

　　数字化服务?以客户为中心

　　用创新，愉悦你的驾乘感受

　　用创新，关怀你的用车体验

　　用创新，实现“零距离”人车互联

　　用创新，不断去实现一切新的可能

　　强大的创新和系统整合能力

　　贴心的服务并富有情感力量

　　丰富的产品/环保的产品

　　新能源汽车更少排放/更低油耗

（图/文/摄：太平洋汽车网 温州01）