邯郸盛福同舟共冀攻克难关 打好首季开门红

        【太平洋汽车网 行情频道】面对2021年突如其来的疫情，邯郸盛福公司切实打好新型冠状病毒疫情的攻坚战，承担国有企业应有的社会责任，发挥党员干部的带头作用，保障公司各员工及家属的生产生活安全，主持安排防控防疫工作，带领党员干部成立突发疫情防控防范机动小组。第一时间采购配备医用口罩、电子体温计、消毒液等消毒器材，对全公司地毯式、无死角、按规范消毒，并设定销售、售后进场隔离区登记区。要求公司各部门，各岗位员工学好集团下发文件，做好各项反馈，自觉自律，做好计外出登记表，做好疫情时期的每日两次消毒及检查，要求全体员工每日两次统计体温，自查养成习惯，每天要排除高风险区域和高风险人群接触的员工及家属，包括了解河北省各县市及邯郸每天病例风险情况，按集团要求每日按时向集团汇报公司各项统计情况，各部门领导责任到人，对部门员工的隔离，出行，体温计各自居住地各项疫情情况详细掌握，不允许出一丁点差错。做好物流配件物品的排查与核酸检测，严格防患对企业负责对社会负责，坚决打好防疫攻坚战。

　　邯郸盛福公司各个部门对今年工作的做了详细的规划和任务分解，销售部从车型结构比例、每月销售计划、销售部各渠道销售比例、销售费用预算、各利润点分析、(贷款、加装保险、二手车利润分解)任务目标分析、各项奖金获取、等都做了详细的计划;售后从钣喷、机电、续保、三个维度进行利润指标分配，从前台、车间、事故、配件、安全、培训这六个方面作为公司业务提升店，并分别做了详细的分析和提升计划，市场部将网络线索获取、线上线下市场宣传投放、重点车型加装、二手车免息贷款等利润增长点，售后配合综合钣喷，美容项目的宣传引流，加强续保专项活动的开展，提升后续粘性。

        在抓好目前进店客流的同时，加大DCC部门邀约力度，在市场的配合下对重点车型基盘客户进行专属活动定制，点对点邀约。市场部结合线上线下进行宣传露出(在高铁站口及广场正门口)，增加曝光度。通过自媒体平台对1、疫情防护、情况告知、车主关爱等公益突出盛福公司所在地区整体形象及影响力，以及销售、售后基盘客户维系及重点客户关爱的效果。2、销售重点车型的贷款优惠政策，电商平台政策，以及售后保养储值优惠政策、续保优惠政策、事故车及综合钣喷线上传播和客户关爱服务，用车小技巧的宣传细节。

        售后服务方面：1、联合厂家推行378元-1990元优惠保养套餐活动，针对目标客户进行电话邀约，告知客户保养套餐的优惠幅度和原厂配件使用好处，激活流失客户。2、客户关怀，通过电话和微信提醒客户，告知客户保养的重要性和春节期间车辆使用注意事项，保险快到期客户的提醒工作，不必到店，线上即可办理，省时省力。3、为了更好的服务客户，针对2021年客户满意度管理办法进行深度学习，分析细节，扎实基础工作，给客户一个超出期望值的体验。

　　邯郸盛福在国和集团的领导下，公司全体人员同心同德，统一思想，凝心聚力，有信心、有决心高质高效的打好疫情攻坚战，实现首季开门红。