产品+服务三箭齐发 一汽丰田西南区逆风上扬

2020-01-16 14:24:12 作者:luozhiwei

  2019年10月25日,一汽丰田全新荣放RAV4在翘首以待中颠覆问世,这款以“兼顾城市与户外”为理念,为全球消费者提供了丰富多彩的出行体验的城市SUV车型,历经四代车型进化,获得了全球众多用户的认可。不同于以往,一汽丰田西南大区在全新RAV4荣放上市不久后发起了“极境西驭·朝圣新生”一汽丰田雪豹守护之行,来自西南区域的全新RAV4荣放车主、媒体以及经销商伙伴共聚一堂,参与其中。区别于传统活动,此次参与者们与全新RAV4荣放一道深入藏地,共同践行保护雪豹之责。公益+产品+服务,一汽丰田西南大区在总部战略基础上创新营销,走出了一条拥有区域特色的营销之路。
  承接总部战略 产品导入有条不紊
  2019年,可以说是一汽丰田成立以来,新品投放数量最多的一年,亚洲龙威尔法、全新卡罗拉、全新荣放等车型的相继成功上市,彰显出一汽丰田在产品投放上的大胆,也体现出一汽丰田TNGA时代的降临,而西南区域作为一汽丰田历来重视的区域之一,一汽丰田更是将突破点聚焦在此。因此西南区域全力以赴,在硝烟弥漫的2019年以59413辆的全年累计销量以及5%的同比增长,超额完成了既定目标。
  西南区域之所以能够在寒市中保持稳健增长的态势,除了一汽丰田产品一直在消费者中的口碑积累以外。多年来,一汽丰田西南大区严格坚守丰田QDR(即高品质、高可靠性和高耐久度)标准,树立优质市场口碑。
  持续变革升级 致真至极贯彻初心
  如今,行业竞争持续加剧,在提升产品实力的同时,也要同步提升服务品质的“软实力”。用户的需求,是一汽丰田孜孜以求的目标。为了深化贯彻以求真务实的态度为用户提供优质产品与服务,一汽丰田在完善“安享管家”为核心的业务链业务基础上,从全业务链方面出发,坚守初心,拥抱客户;从客户利好角度出发,洞察客户全方位需求,提供一系列解决方案供客户选择。
  除了在销售终端为消费者提供丰富的金融政策,在售后服务方面一汽丰田也力求为客户提供差异化的优质服务体验,AAA保险也与国内多家保险公司合作,为一汽丰田用户提供专属服务。“可以这么说,我30年在汽车行业中,最早我们都是从事售后服务方面的工作。在拉萨,有我们一汽丰田多家4S店,而在日喀则,我们是全国唯一的一个制造商提供专业4S店设施服务的,为用户提供专业支持,这说明一汽丰田这么多年来一直在关注售后服务品质。”一汽丰田汽车销售有限公司西南区域分部长李湘如此说到。
  而除此之外定保通业务和上门服务,可以为用户提供方便快捷、安心可靠的售后保养服务。在二手车方面,一汽丰田和用户一起维护车辆的资产价值。二手车的免费评估服务和置换车辆的补贴政策让“卖车到丰田一定多卖钱”、“买车到丰田一定不吃亏”的口号照进现实。
  在汽车市场不断变化、用户需求亦不断升级的时代背景下,一汽丰田西南大区大胆拥抱变化,通过自身升级和改变,全面提升了商品力、营销力和供给力。面向未来,一汽丰田西南大区定将以全新的形象,向市场更加清晰地传递品牌价值观和诉求,用实际行动对“致真 至极”全新品牌口号进行诠释。

  热爱车生活,一路有三和
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