唯爱不可辜负 确认过眼神,是对的选择
GLC车主周女士,开着一家规模不错的广告公司,在亲戚、朋友们眼中是一个事业有成的女强人,按她自已的话来说,外人都说我是女强人,每天雷厉风行,干着大事,忙到没有自已的时间,可骨子里却是个小女人,除了是公司管理者,自已还有一个更重要的身份,两个孩子的妈妈,忙完工作之余,希望留出更多时间陪伴两个女儿。
回忆起为什么会选择奔驰,周女士说:“作为一名广告人,对创新和品质有着执着的追求,而奔驰品牌百年历程,不正是品质的保证吗?由于工作性质的原因,996几乎是不可能的。2018年10月底,那天晚上10点多,忙完手头上的事情,突然想起因为忙碌,而被再三搁置的计划——给自己换一辆奔驰车。”
说到这里,周女士自嘲道:“那时真是忙晕了,拨打了电话,才意识到,都这个点了,哪还有人接电话啊,正要挂断,手机却传出了一声热诚的“您好!”,这一刻我就认定了这个销售。”停了停,周女士来了句反问:“至于后面的事情,就更说明了我的选择是对的,不是吗?”
那天周女士打的电话,是广州鸿粤嘉丰奔驰的电销钟含朝女士接的。钟含朝女士在公司人称朝姐,每天总是乐呵呵的,拥有专业的知识和丰富的电销经验,难怪一个电话就获得了周女士的认可。
跟朝姐预约好时间到店后,由于时间匆忙,周女士跟直销员简单谈了谈价格,就订下了GLA SUV,订车后觉的车辆不是很符合自已的用车需求,而不得不选择了退订。
不久后,长轴距GLC SUV上市了,朝姐再一次联系了周女士。新的GLC车辆外观时尚又不失大气,重颜值的周女士对这辆车一见倾心,试乘试驾后更是赞不绝口,这一次确认过眼神,GLC就是对的车。
所有人都没想到,这次又是一波三折。在办理按揭的时候,由于没有广州房产没通过,想要全款又因为资金没这么快可以周转出来,临近春节,车源极其紧张,周女士面临着再次跟奔驰车失之交臂。
客户的事就是自已的事,看到了周女士对长轴距GLC SUV 的认可却因为资金周转的问题失望遗憾,决定为周女士排忧解难,多次顶着压力与领导沟通,和同事协调车辆,终于为周女士争取到足够的时间,年前如愿喜提爱车。
GLC车辆自带倒车影像,配备的盲点辅助系统更是安全保障。NVH配件更是有效的降噪减震,让驾驶者和乘坐者皆享舒适与坦然,轴距的加长令后排空间更加开阔。周女士说:闲暇之余带着两个女儿外出游玩,听着两个孩子在后排嬉笑玩耍,累了安心熟睡,这一刻心底的幸福感满满的。奔驰GLC对我们来说不仅仅是一辆车,一个交通工具,更是全家人的伙伴,给我们家带来了很多美好快乐的回忆和满足感。
说到广州鸿粤嘉丰的服务,周女士更是打开了话匣子。今年3月初,周女士早上7点从家出发赶9点20分的飞机,7点半左右发现左前轮漏气严重,正好距离嘉丰不远,就试着给朝姐打了个电话,朝姐了解情况后快速跟售后部同事沟通给出了解决方案,车开到嘉丰维修,周女士老公等候车辆,嘉丰安排司机和车直接送周女士去机场,前一秒心急如焚,下一秒完美解决,8点坐上鸿粤嘉丰安排的开往机场的车辆上,周女士的一颗心终于安定下来。
鸿粤嘉丰的服务没有因为已经成交态度而有所改变,一切还是那么贴心、用心。
周女士特意送来一面锦旗
聊起这面锦旗,朝姐感慨道:“那天虽然已经下班回家了,但手机铃响,就是客户对我们的信任与支持,不管什么时候都要热诚的接待。”
从线上到线下,从陌生到熟悉,缘起于一个电话,缘续于心贴心的服务。小小的一面锦旗,不仅仅是客户的真情流露,承载的是客户对我们工作的认可和信赖、对后续服务的期许,锦旗虽小,温暖了每个坚守在工作岗位的嘉丰人。
面对这份爱和信任,我们唯有坚持以梅赛德斯-奔驰服务标准对待每一位进店客户,坚持以客户为先,想客户之所想,将服务真正融入到每一件事情、每一个细节中,让每一位客户都犹如回家一般舒适自在。只有这样,才不辜负客户给予我们的厚爱。
心所向,持以恒,不仅仅只是一句口号,更是嘉丰人的责任和使命。
广州鸿粤嘉丰奔驰
销售热线:020-36326666
地址:广州市白云大道北1375号
>>点击查看今日优惠<<