大佬聊汽博 专访吉林领沃汽车总经理 陈松

　　【太平洋汽车网 行情频道】2019年第十六届长春汽博会即将大幕开启，太平洋汽车网有幸采访到了吉林领沃汽车销售服务有限公司总经理——陈松先生，来与广大网友分享领克汽车的品牌魅力和特色优势，以下是采访实录。

　　Pcauo：陈总您好，请您介绍一下领克汽车的品牌理念。

　　陈总：您好，领克汽车是吉利汽车与沃尔沃汽车合资成立的新时代高端汽车品牌，欧洲技术、欧洲设计、全球制造、全球销售，基于由沃尔沃汽车主导、吉利汽车与沃尔沃汽车联合开发的CMA架构平台打造，该架构可覆盖A0级到B级汽车细分市场，支持传统汽车动力和新能源动力。领克汽车秉承“生而全球,开放互联”的品牌理念，“个性、开放、互联”的品牌价值，具有与生俱来的全球化基因，融合互联思维与传统思维，为都市人群打造。

　　Pcauo：领克汽车的优势有哪些?

　　陈总：在颜值当道的今天，领克主要优势之一就是颜值高，采用都市对立美学设计，搭配都市天际线设计，极具美感。智能化配置方面，人机交互功能非常强大，一句“嗨 领克”，就能随时开启互动聊天。安全方面，有沃尔沃的安全基因背书，采用高品质用料，国际供应商，可带来总统级别的安全空间。此外，好开也是一大优势，高科技配置让驾驶者轻松驾驭，配备7速湿式双离合变速箱和高功率发动机，动力强劲。值得一提的是，领克汽车提供终身免费质保、终身免费数据流量、终身免费道路救援的“三免”政策，这也是领克汽车的优势。

　　Pcauo：领沃领克店在售后方面有哪些举措?

　　陈总：举个例子，我店为提车客户建立了“一对多”的专属服务群，“一”指的是一名客户，“多”指的是店内在关键岗位的工作人员，包括总经理、销售经理、服务经理、销售顾问、服务顾问、技术总监、客服专员等，当客户在群里提出问题时，我们可以做到第一时间为其解答，公司要求，8：00-17：00上班时间内，收到客户问题10分钟之内必须做出响应，其他时间半小时之内做出响应，这有效提高了客户满意度和忠诚度，也是我们区别与其他品牌的售后服务特色。

（图/文/摄：太平洋汽车网 长春01）