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近日，由中国质量协会、全国用户委员会组织开展的全国轿车用户满意度指数测评揭晓：2002年度中国轿车行业用户满意度指数达到71.1%，属于较高水平。
按照用户满意度指数分由高到低排列，我国最大的9家轿车厂家的座次依次为广州本田、上海通用、一汽大众、上海大众、神龙公司、一汽红旗、上汽奇瑞、长安汽车集团、天汽集团。其中广州本田评价最高，用户满意度指数得分达到77．49%，与进口轿车相当。
测评数据由访员在2002年6月至8月期间通过问卷方式收集，有效样本包括我国29个省市区的3000多个轿车用户。为保证测评的客观公正性，测评活动所需的费用全部由中国质量协会和全国用户委员会承担，没有收取任何厂商赞助。
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