引领豪华品质 理想汽车举行感知质量技术日
【太平洋汽车 行业频道】理想汽车,一家中国领先的豪华新能源汽车制造商。2023年10月15日至18日,理想汽车在其北京研发总部举行了“感知质量技术日”活动。这个活动标志着理想汽车在追求卓越感知质量(PQ)和豪华品质方面的持续努力。
“感知质量技术日”是理想汽车技术社区系列活动之一,专门关注PQ这一汽车质量细分领域。理想汽车在活动中详细讲解了其在PQ方面的投入和体制创新,打破了汽车行业PQ评价量化难、主观性强的长期痛点。
为了解决这个问题,理想汽车制定了一套具有产品思维、可量化和可成长迭代的《理想汽车感知质量评价规则》。这个规则覆盖了更全面的领域,并且分类更为精细,特别关注产品细节的极致追求。
理想汽车通过强化对产品细节的极致追求,已经打造出超越同级别豪华车的用车体验,成功成为家庭首选的豪华汽车品牌。在PQ感知质量方面,理想汽车不仅关注用户视觉、触觉、嗅觉、听觉等各方面的体验,还从造型设计、环保性、耐久性、维修性等多个维度对外观品质、座椅舒适性、操作舒适性、灯光品质、声音品质、人机工效和功能逻辑等“6+1”个方面进行评价。
理想汽车在产品部门下设专门的PQ感知质量部门,这个部门的工程师同时也是产品经理,成功实现了研发、制造、用户与零售门店端的打通,实现了用户需求前置、数据互通、打破了部门壁垒。这种创新的评价方式有效解决了PQ感知质量评价难的行业性痛点。
此外,理想汽车还进行了大量的用户调研和用车场景考虑。根据亚洲男性的身高体型特征,以及针对女性、老人和小孩,以及日常维护清洗车辆等多种场景,对产品设计和功能逻辑进行评测,全方位保障用户和合作伙伴的产品体验。
理想L7、理想L8、理想L9三款产品在细节感知质量上已经超越了一线豪华品牌,这充分证明了理想汽车的PQ工作的实效。理想汽车的用户NPS在新能源品牌中位列第一,产品、服务和销量同时获得市场的高度认可。
今年以来,理想汽车已经连续6个月蝉联中国市场30万元以上SUV销量冠军,市占率高达17%,超过了一线豪华品牌。这也是中国品牌首次打破豪华SUV市场被“BBA”三分的市场格局。
未来,理想汽车将持续提升感知质量标准,追求细节的极致卓越,为更多的家庭打造具有向往感的豪华新能源汽车。
(图/文/摄:太平洋汽车 马鑫-编辑)
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