专访广汽讴歌市场科科长刘浩及广汽讴歌RDX车主

　　【太平洋汽车网】2021年广州车展，太平洋汽车有幸邀请到广汽讴歌市场科科长刘浩及广汽讴歌RDX车主文先生参与专访，下面为本次专访内容。

    PCAUTO：今天我们比较特别，媒体、品牌方领导、尊贵的车主大家聚在一起，今天咱们就自由聊聊。欢迎刘科和文先生来到我们太平洋直播间，跟广大网友见面，请两位来个自我介绍。  

    文先生：我来自广州番禺，是广汽讴歌RDX钻享版车主。 2020年8月购入RDX，开到现在，可以说感觉非常好，非常喜欢。

    PCAUTO：感谢文先生的分享。

    刘浩：太平洋汽车的广大网友，下午好，我是广汽讴歌市场科的刘浩，非常荣幸来到太平洋直播间跟广大网友见面。因为广汽讴歌非常重视用户的感受，重视用户对我们产品和品牌的建议，所以我们这次，也非常荣幸请到了我们帅气的文先生一起来分享和交流。

    PCAUTO：接下来，请刘科为我们介绍一下本次车展的参展阵容和有哪些亮点。

    刘浩：说到参展阵容和亮点，主要有两个方面：第一是RDX、CDX、CDX Sport Hybrid三大主力车型齐参展：这其中包括今年推出的CDX 尊享智能安全版、RDX钛金暗夜限量版等新配置版本；同时，RDX的新车色“星岩皓灰”也在本次广州车展首次亮相。这是产品角度来看。从客户体验和技术体验的角度，我们设置了两大核心技术体验区，和2.0T VTEC发动机的展示区。在黑科技体验区，现场设置了搭载六轴动感平台技术以及环绕屏幕的模拟驾舱，逛展的用户，可以体验到我们SH-AWD®超级四驱系统、 Acura Watch™等黑科技配置；在ELS® 音响体验区，用户可以通过现场试听，体验广汽讴歌RDX搭载的ELS Studio®3D环绕式高音质音响系统，这套系统，是8次斩获格莱美音乐奖的调音大师艾略特.希奈尔亲自调校，现场聆听，非常震撼。本次车展上，我们还将2.0T直喷VTEC涡轮增压发动机搬到现场进行展示，与之相匹配的10AT变速箱同步展出，应该会吸引更多“技术控”来展台。这里，也欢迎广大网友有时间来到广州车展现场，到2.1号馆广汽讴歌展台来体验我们的技术，给我们点赞。

    PCAUTO：听上去亮点多多，尤其是黑科技体验，非常吸引人。既然刚才刘科讲到广汽讴歌的参展车辆，大家都知道，讴歌车辆的产品力是很强的。那么这里，我问文先生一个问题，圈内都说开讴歌车的人是非常懂车的，有个说法叫人车合一，你从去年8月提车到现在，跟我们广大网友分享一下您切实的用车感受、心得？

    文先生：首先，买讴歌第一个我看中讴歌的品质，汽车三大件都是真东西，无可挑剔：比如我这台RDX上的2.0T发动机、10AT变速箱，这是业内公认的出色。当然还有，最让人喜欢的是它的SH-AWD® 超级四驱系统。

    PCAUTO：那您是不是经常越野？

    文先生：越野谈不上，平时自驾游，也会走山路和一些泥泞路段，SH-AWD®超级四驱，会让驾驶很稳；在高速公路上，SH-AWD®超级四驱也会给你不一样的感觉，操控性能真很惊艳，非常好。

    PCAUTO：那文先生应该是，寻求对人生精准掌控的人啦。

    文先生：开讴歌的人有这样一些特点：懂车，有个性，喜欢运动。我们这样的人，一旦接触到讴歌这个品牌，大多数马上会被圈粉。只要开过讴歌，就像我一样，你上了这个车，感受这个车运动性能，马上上瘾。

    PCAUTO：我们感觉到文先生作为广汽讴歌用户的自豪感，你们自己的标签是什么，就像你前面说的，很运动？很激情？

    文先生：怎么说呢，其实我们很低调。

    PCAUTO：低调的运动，我觉得文先生背后有很多故事可以具体挖掘。聊到这里，听了文先生的介绍，我感觉广汽讴歌目前提倡的以用户为中心的战略，贯彻的很到位啊。这方面的情况，还请刘科简单介绍一下，今年，广汽讴歌在落实以用户为中心战略上，都做了什么？

    刘浩：我们非常重视用户，我们一直把用户看成我们品牌最重要资产之一。

    为此，我们开启“以用户为中心”的品牌营销战略，并在与用户沟通的所有环节提供超越期待的体验，包括产品体验、营销体验和服务体验等。在产品层面，我们倡导以“以性能论豪华”，已经在豪华汽车市场构筑了独特的“运动豪华”价值形象。同时，我们以用户需求为中心，把握消费趋势的变化，以先端技术驱动产品力的进阶。今年，CDX和RDX均有新派生版本的推出，并在本届车展集中亮相。

    另一方面，与用户共创、共建成为广汽Acura营销“新常态”。今年，广汽Acura举办了多场宠粉季车主活动，从5月到9月，持续了近半年时间。

    宠粉季活动一方面与用户资源共享，比如有些车主，有一些有资源或有想法，愿意去把自己的资源，把自己的场地也好，自己的对品牌的热爱能分享给其他车主朋友，针对这样情况，我们举办了多场活动，效果非常好。

    另外，我们的用户细分有不同的圈层，我们聚焦教师、医生护士等核心车主圈层，量身打造活动内容，提供专属礼遇，既为车主提供了展示自我的舞台，又充分发挥其资源优势，与品牌传播形成合力，也收获了车主赞誉和好评。

    9月份，我们举办的“车主圆梦赛道体验日活动”，又一个创新体验活动。活动之前，我们分析了广汽Acura车主特征后发现，广汽Acura的车主不是简单意义上的“财富人群”，他们当中的很多人同Acura一样是技术控，追求极致体验。

    就像文先生这样的车主，大家很享受讴歌技术带来的满足感、驾驶感。我们了解到大家需求后，我们为车主策划实施了这次圆梦赛道之旅。

    来自全国各地的30位车主，在广东国际赛车场，接受了专业培训和实战体验之后，在F3级赛道尽情驰骋，文先生就在现场，当时应该也是心潮澎湃的吧。

    文先生：对。

    刘浩：我们还有一位天津车主感受非常好，回到天津后到了天津店又给天津店的车主做了现身说法，得到了很多的共鸣。所以基于这样的情况，我们明年会做很多类似的活动，而且会多跟文先生这样的车主代表多交流，他们的需求在哪里，我们就把把活动方向去用力到哪里，我们相信明年跟文先生见面机会更多。

    PCAUTO：刘总介绍这么多，我看到文先生也在目不转睛的听着介绍，我想他肯定在想明年还有多少活动要参加。在今年的活动中，你有什么印象特别深的吗，跟我们网友分享一下。

    文先生：感谢刘科。说到我的感受，在刚才刘科说到赛道日活动上，感受最深。我是第一次上赛道的，真的是那种你从来没有感觉到激情澎湃。平时，大家很少可以在高速开个180迈，很少到弯道，80、90、100过弯吧，没有感受过。但是那种激情，让人终身难忘。

    PCAUTO：你第一次就100过弯了，怎么做到的？

    文先生：广汽讴歌他们请了赛车教练，教我们怎么过弯，还有直线跑的路线，教练还教我们怎么跟着路线跑，才能跑出好成绩，非常实用。

    PCAUTO：那你是通过活动，得到了驾驶技能的提升。我发现，谈到驾驶，文先生都非常的开心，广汽讴歌的车主都有这样的特点吗？

    文先生：通过广汽讴歌举办的活动，我们车主有了更深层面的交流。我接触到的广汽讴歌车主，还是很正能量的，本身素质都还可以。平时我们都爱好驾驶，对驾驶是乐疲不倦，驾驶这个车子真的有不想刹车的感受，还想再开的那种感觉。

    PCAUTO：文先生作为车主的喜悦感，不自然的流露出来，感染到我了。

    文先生：真的，很自豪的。

    PCAUTO：据我所知，广汽讴歌已经是第二次举办“车主日”IP活动，这次活动有什么升级玩法？

    刘浩：2021年，广汽Acura“以用户为中心”营销战略全面落地实施，基于上海车展，成功打造“车主日”IP活动，在本届广州车展，我们升级推出 “车主日”活动第二弹。我简单介绍一下情况，为我们下一届车主日做小广告。

    借助车展举办地“主场”优势，我们策划了“车主回家”溯源性能豪华之旅，陪同车主探访工厂。这也是广汽Acura品牌首次大规模、高规格的邀约车主“回家”。

    我们还在车展现场，举办了一个车主分享沙龙活动。在这个沙龙里，车主是活动的主角，比如有的车主，即是跟您一样的媒体人，又是讴歌的车主，对讴歌非常有自己的见解；我们也邀请就像文先生这样，非常热爱讴歌的车主，大家一起交流，交流用车心得，非常有共鸣。

    PCAUTO：是第一次大规模的邀请车主参观工厂吗？

    刘浩：对，第一次大规模的车主回家。所以，我们除了安排他们走进生产一线，感受广汽Acura精湛造车工艺和严苛品控；我们也安排与车主的深入座谈，介绍广汽Acura的品质亮点和“智造”技术，让他们直观感受到Acura卓越品质和全球统一的制造标准。车主们不但可以亲见爱车的生产过程，广汽Acura工程师也将现场为大家解密Acura众多黑科技。

    PCAUTO：相信通过回家之旅，你们的车主更有不一样的感受。

    文先生：相信会的，我非常期待。

    PCAUTO：我先预约一下，看完后对车主进行专门的专访。我还有最后一个问题，想问一下刘科，前面我们也谈到很多讴歌产品力的话题，文先生作为车主，也有很多切实的分享。今年，广汽讴歌相继推出了CDX和RDX的新派生版本，这背后的动因是什么，您给介绍一下？

    今年，针对CDX我们先推出了CDX尊享智能安全版和CDX尊享·A-Spec智能安全运动款。新版本通过搭载Acura Watch前瞻未来智能安全系统，全面提升车辆安全等级，同时也进一步降低了消费者享受智能化汽车的门槛，为用户带来更智能、更舒适的出行体验。

    随后，基于消费升级趋势的不断发展，年轻消费者对更具品质感和价值感的SUV需求愈发明显。为此，广汽Acura升级发售了CDX畅享PLUS版，以外观、内饰、配置的焕新升级，精确满足消费者不断进化的购车需求，为其带来更出色的驾乘体验。

    针对RDX，我们以提升消费者专属定制感和限定尊享感为出发点， 推出RDX钛金暗夜限量版。在外观方面，通过在车身增加电镀黑饰条及电镀黑轮毂，强化了个性视觉效果，从而体现出独特的限量外观风格；在内饰中，我们为其配备独有棕色皮纹内饰，进一步增强其车内豪华氛围；并通过感应式后备厢、等离子空气净化器、车门投影灯等配置的加持，增强其限量独享个性化产品价值。我们希望，通过外观、内饰和科技配置的焕新升级，以及限量500台发售的营销方式，让消费者真正感受到广汽Acura带来的独一无二的尊贵产品体验。

    PCAUTO：所以，从这三款产品的名字，都能感受到，现在广汽讴歌以用户为中心战略，在产品层面的体现。真的很开心，看到广汽讴歌发生这样的变化，。

    再次感谢刘科和文先生，来到太平洋汽车网，期待后面的活动更精彩，以后再来一次更深度的分享，谢谢文先生，谢谢刘科，谢谢。