极氪001满意度调查

极氪 001 的用户满意度调查显示，这款车在不少方面表现出色，但也存在一些需要改进的地方。

总体满意度还不错，得分为 8.6 分，比特斯拉 Model Y 少 0.1 分。

24 款极氪 001 用户以 90 后为主，均龄 29.8 岁，80%以上是本科学历，家庭平均年收入 36.7 万，他们追求性能和激情，想运动也想兼顾家用。

用户购买的核心因素是安全性、操控、动力、外观、空间，智能驾驶和智能座舱排名靠后。

核心竞品是特斯拉 Model Y、阿维塔 12 和蔚来 ET5T。

总体满意率达 91.3%，动力、安全性、空间、操控、舒适性、外观、配置、内饰、质量等 9 项指标满意率均在 90%以上，智能座舱和售后服务满意率在 70%及以下，电池和续航、智能驾驶满意率不及 60%。

用户净推荐值为 68.66%，推荐意愿较高，主要推荐因是安全性好、动力强、空间大、操控好和配置高，中立及贬损因主要是对智驾、售后服务和续航不满。

与 23 款相比，24 款多数指标满意度有较大幅度提升。

极氪 001 的优势明显，比如空间宽裕舒适，后排腿部和后备箱空间大，前排腿部和头部空间也足够。但在服务、智能驾驶和智能座舱方面存在短板，需要持续改善以提升用户推荐意愿。

（图/文/摄：太平洋汽车 整理于互联网）