极氪001用户满意度如何？

极氪001 的用户满意度整体还不错。其得分高达 8.6 分左右，满意率约为 91.3%。

用户满意的方面主要包括内部空间宽裕舒适，后排腿部和后备箱空间大，前排空间也足够；安全性高，给人安心保障；动力与操控性能出色，带来良好驾驶体验；外观帅气，吸引人眼球。

然而，也存在一些不满意的地方。比如服务方面还有待提升，智能座舱和智能驾驶的水平较低。在智能座舱和售后服务方面，满意度分别为 70%和 76.7%，电池和续航、智能驾驶的满意度最低，分别为 56%和 31.3%。

用户推荐意愿不强，主要原因就是智能化软件和售后服务体验较差。

极氪 001 的车主以 90 后男性为主，已婚有娃的占 47%，未婚的占 37%，大多本科及以上学历，家庭平均月收入 2.8 万元。增/换购用户占比 61.1%，增/换购前保有最多的是“BBA”。

购车前重点对比特斯拉、蔚来和小鹏等车型，最终选择极氪 001 主要是因为动力和操控强、外观帅、续航长且扎实。

电耗集中在 15.1 - 18kWh/百公里，续航折扣为 8 - 9 折，刚提车时超过 90%的车主认为有轻微异味或无异味，使用三个月后 71.6%的车主认为后无异味。

故障率为 38.4%，主要故障集中在电子设备和功能操作。部分车主认为存在车机问题、座椅较硬、B 柱塑料板与安全带搭扣碰撞、雷达报警延迟、刹车异响、高速噪音大等问题。但也有车主觉得极氪 001 高速续航可以，电动门体验好，性价比高，服务暖心，驾驶操控不断优化，加速在市区内表现出色，路感和隔音效果不错，救援响应及时，极氪自营充电桩方便实惠。

（图/文/摄：太平洋汽车 整理于互联网）