极氪001内饰用料差
2024-10-29 14:44:36
作者:资讯小编
极氪001内饰用料问题主要集中在碳黑内饰方面。
座椅材质上,碳黑内饰座椅只有坐垫和靠垫位置为真皮材质,而其他三种款式内饰座椅靠垫、坐垫、头枕、靠垫两侧、坐垫两侧均为真皮材质,这与官方宣传不符,引发车主不满。
而且官方在宣传时未公布清楚材质差异,有故意隐瞒部分信息的嫌疑。
另外,座椅存在鼓包问题,提车半个月就可能出现,厂家却不处理,还将其说成是特性,让消费者用熨斗烫或者换皮,且换皮后仍可能出现同样问题。
内饰设计方面也可能存在不合理的地方。
对于这些问题,极氪方面虽表示配置单里炭黑内饰已说明不是全部真皮,但这并不能让车主满意。
面对车主的质疑,极氪官方起初未及时回应,甚至悄悄删除和修改有争议的天幕演示动画等,进一步加剧了车主的不满。
不过极氪CEO安慧聪在极氪001交付活动上有所回应,称灰色天幕有技术挑战所以是蓝色,后续会邀请车主参观工厂和体验EC天幕,不想要配置可沟通后续事宜。
目前极氪应重视车主诉求,给出合理有效的解决方案。比如明确不同座椅之间NAPPA头层真皮的用量差别,针对座椅鼓包问题制定统一且有效的处理办法,改进内饰设计,及时回应并解决车主反映的问题,提升品牌形象和用户满意度。
(图/文/摄:太平洋汽车 整理于互联网)
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