极氪001身份识别不了，这是怎么回事？

极氪 001 身份识别不了可能有多种原因。

录入人脸信息时位置不对，人脸识别位于方向盘上方，正视前方位置偏差会导致识别失败。

环境因素很关键，录入或识别时要避免在强光、暗光、逆光环境，且不能戴帽子、墨镜、口罩。

操作流程不正确也不行，添加人脸数据时先关闭主驾车门挂 P 挡，按车内注册提示操作，提示消失后保持头部不动注视摄像头直至显示注册成功。

车机和手机 app 数据不同步或个人设置无法保存也可能影响，可重启车机，按住播放键十秒钟然后右旋五下。

车机版本过低或有 BUG 会导致检测不准或无法检测，可查看车机版本，若旧可尝试升级到最新版。

网络信号不稳定或延迟会影响，可按 SOS 键 15 秒重置网络或在车机连接里直接重置。

定位模块故障，在开阔地带仍检测偏离可能是定位模块出故障，这种情况建议去售后检查维修。

特定路段信号覆盖差导致检测不准，若频繁出现就不是单纯路段问题。

人脸无法识别还可能是录入信息不完整或不准确，可重新录入。

两个人使用要添加亲情账号，先在手机 APP 绑定后登陆车机录入人脸信息并设置驾驶习惯。

人走后不锁车可能是用户操作不当未正确掌握机械解锁方法，也可能是对解锁功能不熟悉，解决办法包括极氪官方加强用户教育，车主自身加强学习，极氪优化解锁系统建立用户反馈平台。

检测不到钥匙，实体钥匙有问题可更换，手机钥匙不好用可能是苹果手机蓝牙协议原因，车机系统更新后再试，校准不了距离设置成较远试试，检查 App 权限，部分手机品牌兼容性不好，对于蓝牙钥匙失灵等待极氪官方优化 BPEPS 系统更新系统软件，首任车主终身质保能免费解决。

图像质量问题，比如清晰度低、光照不足、角度偏斜或者模糊等，会导致人脸识别无法准确识别。

（图/文/摄：太平洋汽车 整理于互联网）