杭州奔驰 4s 店怎么样?
杭州奔驰 4s 店总体来说都挺不错的。
像杭州东兴行汽车维修有限公司、富阳志信汽车有限公司、浙江致信汽车有限公司等,服务人员亲切真诚,店内环境好,还有免费小吃和甜点。
杭州有不少奔驰 4S 店,比如杭州之星汽车有限公司在杭州市建国中路 21 号,杭州东兴汽车维修有限公司在杭州市下城区华中路 6 号,浙江华策剑桥汽车维修有限公司在杭州市石象路 257 号,浙江致信汽车有限公司在杭州市下沙大道 1163 号。
拱墅区汽车城是杭州宝马奔驰奥迪 4S 店比较集中的地方,您可以去那里多逛逛,对比对比。
杭州奔驰 4S 店的工作时间一般是上午 8:00 - 12:00,下午 2:00 - 5:00。如果您要去买车或者保养车,建议在这个时间段去,最好早点,不然可能得排队。去之前也可以先打个咨询电话,让工作人员给您排号,并汇报相关情况,免得因为暂时没有技术件而在店内浪费时间。
奔驰作为头部豪华车品牌,一直致力于提供最精良的汽车产品和最优秀的服务标准。比如浙江星杭奔驰 4S 店,其售后经理周以成管理着 85 名员工,每天要处理数十台车辆的维修保养。奔驰有标准化的维修操作规程,涵盖 110 项课题,有效提升了车间的维修质量和生产效率,进厂车辆的首次修复率高达 99%。而且,所有奔驰授权经销商都坚持使用奔驰原厂纯正配件,并进行价格公示,让客户放心。
除了标准化服务,奔驰还提倡个性化服务。像浙江星杭奔驰 4S 店的技术主管郑秋国就分享过,有未预约的车主戒指掉到储物盒缝隙,技师加急优先处理且没收钱。还有受台风影响车辆被淹,救援车队连夜赶往帮忙,让车主十分感动。
奔驰为在华授权经销商客户服务人员提供完备、系统的培训体系及认证体系。以诊断技师为例,需要经历长时间的在线培训、面授课程和实车操练才能拿到认证。完备的培训体系、良好的福利待遇和晋升通道,使得员工流失率不高,保证了服务团队的高质量和高水平。
(图/文/摄:太平洋汽车 整理于互联网)
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