新车异响可以索赔么

新车异响可以索赔。

如果新车出现异响，能否索赔得看具体情况。首先得确认异响来源，可能来自发动机、变速箱、悬挂系统、刹车系统等部位。自己难以判断时，找专业技师帮忙诊断。

然后查阅购车合同和保修条款，了解保修期限、范围和索赔流程。通常新车在保修期内非人为损坏，厂家或经销商应负责免费维修或更换部件。

发现异响要及时联系经销商或厂家，说明情况并提供初步诊断信息，他们会安排技术人员检查。

索赔过程中，提供证据和记录很重要，比如购车发票、保修卡、维修记录、异响的视频音频等，证明车辆问题和索赔的合理性。

还得跟进维修和索赔进度，确保问题彻底解决。

要注意，是否能索赔得看是否存在人为因素，像操作失误造成的损坏就不行。简单电器故障，无需拆解重要部件能排除的，也不能索赔。还有故障级别判定，得了解是否存在伤害隐患。

另外，汽车三包规定，家用汽车产品包修期限不低于 3 年或行驶里程 60000 公里，以先到者为准；三包有效期限不低于 2 年或行驶里程 50000 公里，以先到者为准。包修期和三包有效期自销售者开具购车发票之日起计算。

在家用汽车产品包修期内，出现质量问题凭三包凭证由修理者免费修理。因产品质量问题每次修理时间超 5 日，应提供备用车或给交通费用补偿。

在家用汽车产品三包有效期内，符合更换、退货条件的，凭凭证和发票可要求更换、退货。因产品质量问题修理时间累计超 35 日或同一问题累计修理超 5 次，可要求更换。

总之，新车异响可以索赔，但要按流程来，维护自己的合法权益。

（图/文/摄：太平洋汽车 整理于互联网）