奥迪 a4l 多媒体没反应，该怎么处理？

奥迪 A4L 多媒体没反应，您可以这样处理：

先尝试断电重启，熄火等个把小时再去开。长按音量键按钮长按不放，然后再长按启动。用两根手指一起按屏幕右上角进入工程模式，出现英文选择最后一个然后点确定，它会重启。

检查是否用了非原车的数据线，尽量使用原车送的数据线。在苹果手机自带导航的设置里面把连接网络的开关打开，看看能否解决连接 CarPlay 后中控黑屏但有声音的问题。

检查汽车原车保险有没有熔断，如果保险爆了更换即可。检查导航按键是否有卡死，包括 RSET 按键。对于黑屏但声音正常的情况，要检查触摸是否有反应以及液晶屏是否损坏，液晶屏灯管驱动、信号部分电路、显示解码、核心模块是否正常。

测量音响主机到显示屏之间的视频连接线是否断路，线路没有问题则重点考虑主机模块和显示屏模块。

检查电源是否正常，连接是否正常，车辆电源和多媒体系统的电源连接要确保正常工作。检查多媒体系统是否已经启动，按下启动按钮确认。检查多媒体系统是否已经连接到网络，特别是使用在线服务时。检查蓝牙连接是否正常。检查存储器是否正常。

检查车辆是否处于静音模式，解除静音模式可按特定步骤操作。确认多媒体系统的电源是否打开，检查系统是否已经关闭。

如果上述方法都不行，可能是主机的系统软件出现问题或者是硬件方面的故障，比如中控主机死机、电路板烧毁、仪表电脑故障、液晶显示屏故障、屏幕控制器坏了等。在保期内可以申请索赔更换。

还可能是触摸屏坏了、系统出故障、温度过高、主机死机、车辆熄火、电源有问题、多媒体系统接口松动或损坏、软件需要升级、显示屏硬件故障等。遇到这些情况，触摸屏坏了找 4S 店专业人员维修；系统故障尝试复位；温度过高停车降温再启动；主机死机可通过特定按钮初始化；车辆熄火就启动发动机；电源问题检查电池电量和电源线；多媒体系统接口有问题检查是否松动或损坏；软件问题到 4S 店升级；显示屏硬件故障到 4S 店或专业维修店更换。

（图/文/摄：太平洋汽车 整理于互联网）