极氪 3.1 系统升级失败该怎么办？

极氪 3.1 系统升级失败可以这样解决： 首先要保证车辆电量充足，最好大于 30%。把车停在信号强的地方。等待车机更新日志提示，若未出现，正常开车等待推送。 收到推送后，有自动下载和开启“舒享模式”并设置两小时这两种下载方式，不过舒享模式设置两小时为宜。 如果在手机 APP 里或车机上安装系统时出现问题，比如 OTA 进度条停止不动或进度消失，可能是网络原因或升级失败。网络问题就检查网络，升级失败可在车机上重新升级。 还有安装不成功提示不符合安装条件，像电量低于 20%、网络不好、车辆未锁止等。先重启车机，然后驾驶 15 分钟以上，看后台是否会继续推送。 极氪 001 OTA 升级失败，可能是网络不稳定中断，要停在信号好的地方。车机内存不足就清理内存。车辆电源不稳定，比如电量过低或充电异常，得保证电源充足。原有系统有故障就联系售后处理。升级文件损坏就重新下载。 极氪充电升级卡住不动，可能是信号不好，开到有信号的地方。电池老化、损坏或电池管理系统故障，可能要更换电池、修复或更换管理系统。充电设备故障，比如充电桩、充电线、适配器有问题，得修理或更换。车辆充电接口故障，像接口损坏、污染、连接不良，要更换、清洁或改善连接。软件故障就进行软件升级、调试或系统恢复。外部环境因素，比如温度低、电网不稳定、充电高峰，要调整环境、改善电网、选非高峰时段。要是家充桩充不进去，尝试拔掉重充或升级客户端。小区地库信号差导致下载断续，就在网络好时操作。多个充电站有问题，去极冲站试试。

（图/文/摄：太平洋汽车 整理于互联网）