方程豹 4s 店售后接待区怎么样?

2024-08-26 17:44:10 作者:资讯小编
方程豹 4S 店售后接待区的情况参差不齐。有些车主反映,在个别网点,工作人员态度不好,比如绍兴的 4S 店,车主去试驾云辇版时不太被理睬,而且工作人员可能刚培训上岗,专业知识还不如车主自己懂得多。

但从整体来看,方程豹的售后服务也有不少可取之处。

质保政策方面,为车主提供 6 年或 15 万公里(以先到为准)的整车质保服务,电控、电机、电池(不含电芯)8 年或 15 万公里(以先到为准)的质保服务,动力电池电芯终身保修服务。非营运车辆首任车主,如果车辆自交付之日起每个周期内(每 12 个月为一个周期)行驶总里程未超过 6 万公里,将享受“三电”系统终身保修增值服务。

保养服务上,混合动力车型自车辆交付之日起 6 个月或 HEV 里程 3500 公里以内(时间或里程数,两者以先达到为准)可享受免费首保。定期保养方面,整车保养每隔 12 个月或总里程 10000 公里,发动机项目保养每隔 12 个月或 HEV 里程 7500 公里(时间或里程数,两者以先达到为准)。车主可提前 14 天预约保养,支持线上线下多渠道预约,预约准时到店尊享优先接待服务。

救援服务方面,方程豹汽车道路救援为中国大陆客户提供 7×24 小时紧急救援支持,拨打 24 小时道路救援热线 400-031-8888 就能获得帮助。

另外,在新车交付时,有专属服务团队为车主讲解服务权益并持续关注新车使用情况。售后还有诸如目的地物流服务等,价格低至 0.5 元/公里起,能将车辆安全运至目的地。

总之,方程豹 4S 店售后接待区有好有坏,在一些服务细节和个别网点的人员态度上还有待提升和改进。

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