极氪系统更新不了车辆状态,这是怎么回事?
1. 网络问题:网络信号差可能导致车辆状态无法及时更新。比如车辆所处位置网络信号较弱,影响数据传输。
2. 车机系统故障:车机本身存在问题,影响了系统的正常运行和数据更新。
3. 账号异常:账号登录出现异常,可能导致无法获取车辆状态信息。
4. 系统软件未推送:厂家还未将更新软件推送给您的极氪车辆。
针对这些情况,可以尝试以下解决办法:
1. 检查网络:将车辆开到信号强的地方,确保网络畅通。
2. 重启车机:有时候简单的重启能解决车机系统的一些小故障。
3. 退出账号重新登录:可能会解决账号异常导致的车辆状态更新问题。
4. 若长时间未收到系统推送,耐心等待或联系极氪客服咨询。
5. 对于极氪 3.0 车机系统升级,要保证电量大于 30%,等待车机更新日志提示,收到推送后下载软件,可在正常开车时自动下载,也可停车后开启“舒享模式”并设置两小时。下载完成后,可在手机 APP 里或车机上完成系统安装,安装过程约一小时,可查看进度。若安装出现问题,可能是网络原因或升级失败,可尝试重新升级。
6. 极氪系统更新如 ZEEKR OS 4.1 版本,会依据用户大定顺序及区域售后服务能力分批推送,车机系统会自动同步版本信息,因网络延迟未及时同步的,车辆行驶 15 分钟后会自动同步,开启软件下载。可将极氪 App 更新至 v2.4.2 及以上版本查看下载进度。软件下载完成后,可在极氪 App 和车机大屏点击立即升级或预约升级,新增了夜间升级模式,打开夜间升级开关,系统会在凌晨 2:00 - 5:00 自动安装。
7. 若遇到动力系统故障提示等问题,等待系统更新可能会得到解决,比如 ZEEKR OS 4.1 版本就解决了此前极氪 001 车型在行驶中偶发的仪表屏幕异常以及动力系统故障提示等问题,还新增了多种功能和优化。
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