2023年q2汽车投诉排行榜:影音故障中招?

2023年二季度质量问题投诉中，除变速箱和离合器外，其余各系统问题的投诉故障数较上季度均出现不同程度的增长，其中前后桥及悬挂系统的涨幅最大，环比上涨48.9%。

离合器

此外，车身附件及电器依旧是占比最高的系统问题，投诉故障数占比已超过总量的六成，达到历史最高点。其中影音系统故障排在了第二位，仅次于仪表台开裂。

仪表台作为汽车内饰中重要的组成部分，实际上是非常耐用的。大部分仪表台的主要构成为塑胶聚合物PP材料。仪表台上含有不少功能按键，如果损坏会影响到汽车其他功能的使用。

PP材料

影音系统故障原因有很多。如今汽车多媒体功能丰富，车主喜欢用多媒体听音乐、看导航，自动下载相关素材，多媒体芯片处理超负荷，影音系统直接崩溃或死机。还有原因是多媒体主机损坏，多媒体影音系统不兼容，以及线路等硬件故障，必要时需要进行维修或是更换。

影音系统设备也是汽车后装市场重要的组成部分，购买车辆后，消费者还会自行到后市场中，进行汽车音响系统和车载影音设备升级。

车载影音

2023款车型本季度投诉量再次迎来翻倍式增长，排名已升至第三位，投诉依旧集中在部分自主品牌新能源车型。如今新能源汽车中混动车型增多，新上榜的混动模式转换故障开始出现在投诉案件中，投诉增量来自部分自主品牌新能源车型。

新能源汽车

汽车质量出现问题引起的投诉需要及时技术更新解决。随着车企对于用户需求的不断深挖，为用户提供的配置也越来越丰富，当然给得多了，自然问题也就多了起来。