长安汽车旗下有哪些子品牌
长安自主汽车品牌有长安、长安之星、长安奔奔、长安杰勋、长安志翔、长安锐翔、长安CX30等。
长安汽车旗下自主品牌:
乘用车:
1、在产的有悦翔、悦翔V3、悦翔V5、奔奔mini、CX20、CX30、逸动、CS35、睿骋、陆风系列SUV。
2、停产的有奔奔I、奔奔LOVE、志翔、杰勋等。
商用车:
1、在产的微车有长安之星、长安星卡、长安之星S460、长安星光系列、欧诺等。
2、还有长安客车的系列公交客运客车。
3、长安星卡等微卡、长安跨越的轻卡存在。
长安汽车先后携手福特、铃木、马自达、沃尔沃、法国标致雪铁龙集团等跨国企业建立了战略合作伙伴关系。
长安服务:
长安汽车以直达客户、直击痛点为基础,洞察客户需求,以客户愉悦为价值核心,实现从被动服务到主动服务、从服务车到服务人、从合同纽带到情感纽带的三级进阶。截至2019年11月,长安系中国品牌用户累计突破1800万。
知音伙伴:
长安汽车知音伙伴计划采用“客户触点全覆盖、客户诉求全管理、诉求管理全闭环”的理念,优化互动管理流程,完善会员管理体系。聚焦客户痛点,持续加强与客户的高频互动,以“专业便捷、主动省心、个性惊喜”为目标,为客户提供愉悦体验。
在线客服:
通过400电话、官网在线、官方APP、微信、微博等23个直达客户的沟通渠道,为用户提供随时、随身、随地的全天候亲情服务,设立“首席服务体验官”,保证客户在全价值链上的体验。此外,还设立了“问答”栏目、升级联络中心平台、开通客服热线等,提供专家、工程师、技师在线为用户服务,解答或处理技术问题。
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