艾瑞泽5天窗自动开启无法关闭该如何处理

车辆在公路上正常行驶时，天窗自动打开，打开了以后，用手按天窗开关，按了好多次，都没有关闭天窗，还好当时没有下雨，要不然车就毁了，我去4S店，可是他们解决不了车辆的问题，车质网我已经反馈了一下，开车途中天窗自动打开，并且听见异响，停车检查发现天窗无法正常关闭又是下雨天，晚上10点汽修店也关门了。白天拿去检查发现，天窗卡块损坏，拉动天窗的钢丝断裂。控制天窗的控制开关也接触有问题需要更换。车辆在公路上正常行驶时，天窗自动打开，打开了以后，用手按天窗开关，按了好多次，都没有关闭天窗，还好当时没有下雨，要不然车就毁了，我去4S店，可是他们解决不了车辆的问题，车质网我已经反馈了一下，开车途中天窗自动打开，并且听见异响，停车检查发现天窗无法正常关闭又是下雨天，晚上10点汽修店也关门了。白天拿去检查发现，天窗卡块损坏，拉动天窗的钢丝断裂。控制天窗的控制开关也接触有问题需要更换。关不了这种情况建议检查车辆天窗控制开关与电控滑轨是否存在故障。