art意思
管理中还有一个“聪明”原则,是德鲁克在1954年出版的《管理实践》一书中提出的,是判断企业制定的目标是否有效的一个原则。
你可以一眼看到它,但你永远不会使用它。这是目前学习最大的问题
很多朋友会说,这个巧妙的原理早就知道了。不就是五个字的缩写,代表我们衡量目标的五个方面吗?
但也正是因为很多人受“早就知道”“好像知道”的观念影响,在接受管理理论和工具时,并没有真正深入研究,让独自思考如何应用它们。
对于知识点,如果不是真正有耐心去理解它们的含义,在实际工作中肯定不会用到,甚至是无所适从。你还是按照自己过去的惯性或者个人的习惯做事,从来没有得到优化和提升。
所以,当你看到一个知识点,觉得“熟悉”或者“觉得有用”的时候,就应该反思一下。这些工具和方法中有多少你真正知道如何使用?有效。好的。通常情况下,您不会使用工具来改善您的行为。是方法不好,还是知识匮乏?
唤醒ART,其实你还没学会
五个维度中单词的第一个字母构成了ART原则,它们是:
Specific:目标必须非常具体,容易理解;可衡量的:目标必须是可衡量的;可实现的:目标是可以通过努力实现的; Relevant:目标与公司经营方向相关;基于时间:目标是有时间限制的;
虽然ART原理“就在这里”大家看得见,但大多数人还是不能用它来衡量自己的目标,因为他们没有真正理解它,成为他们头脑中目标管理的必备工具,无法生成应用感知。
老胡在训练中经常给学生看这五个维度,问他们:
“你知道智能原理吗?你明白吗?”
众人都会微微一笑,这怎么理解呢?一眼就能看出来的东西。
不过经过下面两个问题,大家是否了解ART就一目了然了。
问题1:
老胡问:“同学们,你们缺钱吗?”
同学们几乎齐声回答:“缺,很缺,特别缺!”
(众人哄堂大笑,好像不管职位高低,都在喊缺钱)
胡继续问:“少了多少?”
学生回答说:“少了很多,反正少了!”
老废话:》这个回答告诉我你不缺钱,因为你不知道自己缺多少钱。刚才大家的回答有两种情况,要么不缺钱,要么不缺钱。不要觉得自己的钱太多, 要么就会缺钱,因为没有目标,没有量化,就会一直觉得缺钱,但你无法开始改变它。”
问题2:
老胡问:“如果我们房间里几百个人都变成老鼠,老鼠最怕什么?”
学生回答: “猫!”
老胡问:“什么情况下老鼠容易被猫抓到?”
同学们迅速响应:“该偷菜了!”
老胡问:“为什么偷菜最容易被抓到?”
学生回答: “我没注意到猫来了,因为我太专注于吃东西了!老鼠不知道猫什么时候来了。”
老废话:说:“这个回答很好,我们立个项目,就是‘小心猫来了’项目,项目目标应该怎么设定?”
同学们的回答五花八门,脑洞大开。其中,大家认为最靠谱的答案是:
“三天后,在猫脖子上挂个铃铛,猫走到哪里,老鼠就会听到铃铛躲起来。”
胡接着对:说:“请大家好好想想,这个目标能不能实现?一个月后我们会不会都被猫吃掉?哪只老鼠敢给猫系铃铛?”
众人都笑了,原来的目标没用。
所以刚才说了目标要和可实现的目标一致,就是可实现的目标,大家瞬间忘记了。工作中也是如此。请记住,没有ART,许多目标只是成为方向,甚至是口号!
突然,一个学生对:说:“老师,铃铛不能挂了,那就把药放在猫粮里毒死吧!”
课堂上大家放声大笑,讨论的气氛变得热烈起来。胡服借学生答案问大家:
“请问各位,刚才给猫下毒可以吗?”
事实上,大多数学生对:说,“这太好了!这很可靠。”
老胡摇摇头继续问大家:
“你觉得好的答案真的好吗?你还记得我们项目的名字吗?我本来想让老鼠知道猫什么时候来的,现在直接换了项目!从警惕猫到杀猫!这位同学直接杀了猫,解决了没有问题?肯定会出新的猫,每个人杀一只,老鼠就会成为杀猫的高手。
听到这话,所有人都意识到这真的不对了。看来设定目标并不容易。
我们做什么?其实我们可以发现,给猫系铃铛真的很难。反之,说明这个项目有风险,或者我们缺乏资源和方法。这提醒我们,为了实现我们的目标,我们需要思考策略,而不仅仅是去做。
老胡话刚说完,有同学恍然大悟,纷纷举手大声说:“胡老师,我还是想给猫挂个铃铛,虽然铃铛的目标是具体的、定量的、 project-related, 并且可以限制在一定的时间内, 但是不符合ART原则的四个要求, 不符合可实现性. 那我需要一包安眠药偷偷吃猫粮,当它睡着的时候我们把铃铛挂上。就是这样,“
话音刚落,教室里便爆发出雷鸣般的掌声。学生说的正是胡夫想要的。为了一个工作目标,想一想是很有必要的。通常,对项目目标的描述会对后续行动策略产生影响。
再来看一个工作中随处可见的场景案例:
其实很多工作都有差的原因,大部分都是当初定目标的时候。比如上级给下属定了一个工作目标:下周五下班前完成调研报告交给我。
这个目标看起来很明确,但是会发生什么?
下属真的按时交给了上级。上级看到报告,觉得不好,不能用。于是,他让下属加班加点去改进,下一个环节的启动就延迟了。
上级的感受是:下属能力不行,交来的东西总是不合格;下属的感受是:我没有任何错,按时交了,上级总爱挑毛病,要反复好几次,都习惯了。
不管他们怎么想,工作进度其实是耽误了。
问题出在哪里?
80%的责任应该放在管理者身上,因为他给下属定的目标出了问题。
上级想的是下级交上来的东西会完全符合要求,而下级想的是“只要按时完成这个报告交给上级就行了,说不定还能修改一下”。
要知道,这两个理念是不同的目标!
如果管理者掌握了ART原则,他们会说什么?
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这次的目标完全不同。下属会怎么想?不交初稿,有通过审核的压力,所以他会提前几天完成初稿,和上级沟通,确保周五能通过。
可见在这样的管理指导下,事情的结果已经完全改变了。
这就是聪明原则的体现。
任何工具、方法、原理都是在无数经验、思想、实践的基础上总结出来的。职场朋友不要进入一个怪圈,就是第一眼就能看出来,但是不放在心上。他们学的时候很懂事,用的时候一点概念都没有。
深入思考,具体应用,才是我们要做的。
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