“保修期”和“三包期”有什么区别?你不重复吗?

2023-05-22 09:55:32 作者:蔡金盛
现在许多家庭都有私家车作为交通工具,新买的车辆在行驶过程中可能会出现一些问题,需要维修或更换。你真的了解“汽车三包”吗,出现问题如何维护自己的权益?

1.什么是三包政策?

顾名思义,三包是“包修、包换、包退”的简称,而汽车三包主要体现在换车、还车的权利上,有效期为2年或5万公里(以先到者为准)。国家规定,汽车修理时间超过35天,或者因同一产品质量问题导致修理超过5次的,消费者可以换车。但是,严重安全故障经两次修理,相关故障仍未消除或者发生新的严重安全故障,或者发动机变速器转向系统制动系统、悬架系统、前后桥、车身的同一主要部件因其质量问题更换两次后仍不能正常使用的,消费者可以选择退车。

二、三包有效期和保修期的区别?

保修期是指因家用汽车产品质量问题,经营者为汽车产品提供免费维修或者更换零部件的期限。家用汽车产品保修期自发票开具之日起不低于3年或6万公里(以先到者为准)。

三包有效期是指经营者因汽车产品质量问题,按照法定条件和要求向消费者提供免费修理、更换或者退货服务的期限。国产汽车产品三包期限为自购车发票开具之日起不低于2年或5万公里(以先到者为准)。也就是说,从买车之日起,在2年或5万公里的质保期内,经营者将按照三包规定承担汽车质量三包责任,而从第二年到第三年或5万到6万公里内,经营者只承担汽车质量责任。

三、什么不能享受三包服务?

1.企事业单位、政府机关为公务生产购置的其他汽车,不纳入汽车三包范围;

2.即使在三包的保修期和有效期内,出现下列情况,经营者也可以不承担三包责任,消费者购买的汽车已被书面告知存在缺陷;

3、汽车用于出租或其他经营用途;

4.说明书中明确禁止修改、调整、拆卸,但消费者自行修改、调整、拆卸造成损坏的;

5、产品质量问题,消费者处置不当,造成损害,因消费者未按照使用说明书的要求正确使用、维护、修理产品,造成损害的;

6.不可抗力造成的损害;

7.易耗品出现质量问题,超过其明示的保修期;

8.未提供有效发票和三包凭证的。

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